Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d) in unserer Leitstelle

TieTalent; Greven; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Parkhausservices sucht einen Mitarbeiter für das Servicecenter in Greven. In dieser Rolle bearbeiten Sie Kundenanfragen, steuern Parktechnik und erfassen Störungen. Voraussetzungen sind Kommunikationsfähigkeit und die Bereitschaft zur Schichtarbeit. Das Unternehmen bietet attraktive Benefits wie ein Jobticket und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Jährlicher Inflationsausgleich

Gewinnbonus

Jobticket / Fahrtkostenzuschuss

Flexible Arbeitszeiten

32 Urlaubstage

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen.
• Gutes Verständnis für moderne Kommunikationsmedien.
• Bereitschaft zur regelmäßigen Schichtarbeit einschließlich Nacht- und Feiertagsarbeit.

Aufgaben

• Bearbeitung von überwiegend telefonischen Kundenanfragen.
• Fernsteuerung der Kassen und Schranken.
• Telefonische Beratung bei Störungen in der Parktechnik.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Einfühlungsvermögen

EDV-Kenntnisse

Englischkenntnisse

Freude am telefonischen Kundenkontakt

Jobbeschreibung

About

GOLDBECKrealisiert zukunftsweisende Immobilien in Europa. Wir verstehen Gebäude als Produkte und bieten alle Leistungen aus einer Hand: vom Design über den Bau bis zu Services im Betrieb. Aktuell beschäftigt unser Familienunternehmen rund 13.000 Mitarbeitende an über 100 Standorten bei einerGesamtleistung von über 6,4 Mrd. Euro. Unser Anspruch „buildingexcellence“ steht dabei für Spitzenleistungen beim Planen, Bauen und Betreiben sowie die Weiterentwicklung unserer Talente – Zukunftsfähigkeit inklusive.

Bei den GOLDBECK Parking Services erhalten unsere Kunden im Rahmen der Entwicklung und Umsetzung von Parkhausprojekten sämtliche Dienstleistungen aus einer Hand.

Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d) in unserer Leitstelle

in Vollzeit (40 Std.) oder Teilzeit (24–32 Std.)

Innerhalb eines Teams von 20 Mitarbeitenden erwarten Sie nach intensiver Einarbeitung die folgenden Aufgaben:

• Bearbeitung von überwiegend telefonischen Kundenanfragen
• (Fern-) Steuerung der Kassen und Schranken
• Telefonische Beratung bei Störungen in der Parktechnik
• Erfassung und Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem
• Beauftragung von Technikern
• Freude und idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
• Sehr hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
• Gutes Verständnis für moderne Kommunikationsmedien und gute EDV-Kenntnisse
• Englischkenntnisse wünschenswert
• Bereitschaft zur regelmäßigen Schichtarbeit einschließlich Nacht- und Feiertagsarbeit, da unsere Leitstelle 24 Std. erreichbar ist (hierbei wird eine Schichtzulage gezahlt)
  
  

Unsere Leitstelle befindet sich im Gebäude des Flughafens Münster/Osnabrück, der eine gute Busverbindung hat. Da Sie von uns auch eine Bezuschussung bis zu 70 € / Monat für ein Jobticket erhalten, können Sie für Ihren Arbeitsweg angenehm den öffentlichen Nahverkehr nutzen. Falls Ihnen das Auto lieber ist, haben Sie selbstverständlich vor Ort kostenfreie Parkmöglichkeiten.

Menschlichkeit, Vertrauen, Verantwortung, Leistung und Pioniergeist

Wir bieten mehr als 35 attraktive Benefits aus den Kategorien:

• Vergütung & Prämien: Jährlicher Inflationsausgleich & Gewinnbonus, Unternehmensanteile, Jobticket / Fahrtkostenzuschuss, Altersversorgung, Corporate Benefits, Vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeitende werben Mitarbeitende
• Urlaub & Flexibilität: 32 Urlaubstage, Mobiles Arbeiten, Arbeitszeitanpassung, Sabbatical, Altersteilzeit
• Familie & Beruf: Kinderbetreuung, Betreuungskostenzuschuss, Familien- und Angehörigenunterstützung
• Gesundheit & Nachhaltigkeit: JobRad-Leasing, Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebote vor Ort, Firmenfitness URBAN SPORTS CLUB, Vorsorge und Zusatzangebote
• Onboarding & Karriere: Einarbeitungsprogramm, Weiterbildung mit über 900 Trainings und Seminaren der GOLDBECK-Academy, Förderung von Karrierewegen, Frauennetzwerk GOLDBECKwomen, Auslandsentsendungen
  
  

Bitte beachten, dass die Benefits von Standort und Position abhängig sind.

TITL1_DE

• Greven, North Rhine-Westphalia, Germany
  
  

Languages

• German