Mitarbeiter Servicecenter IT

v. Bodelschwinghsche Stiftungen Bethel; Bielefeld; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes diakonisches Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für das Servicecenter IT. In dieser unbefristeten Vollzeitstelle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden und unterstützen im User Helpdesk. Mit Ihrer IT-Affinität und Kundenorientierung tragen Sie zur Optimierung interner Prozesse bei. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Ihre Fähigkeiten geschätzt werden. Wenn Sie eine strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise mitbringen und Freude an neuen Entwicklungen in der IT haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt in der IT-Branche oder im kaufmännischen Bereich.
• Hohe Kundenorientierung und einwandfreies Auftreten.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für die Kunden des Dienstleistungszentrums Informationstechnologie.
• Mitarbeit im User Helpdesk und First-Level-Support.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Microsoft Office

IT-Affinität

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT oder im kaufmännischen Bereich

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Bethel – Gemeinschaft verwirklichen

Rund Mitarbeitende in den v. Bodelschwinghschen Stiftungen Bethel an über 280 Standorten wissen, wofür ihr Herz schlägt: dafür, für Menschen da zu sein, die unsere Hilfe brauchen. Als evangelische Stiftung setzen wir uns als eines der großen diakonischen Unternehmen Deutschlands in fast allen Arbeitsfeldern des Sozial-, Gesundheits- und Bildungswesens seit über 150 Jahren jeden Tag dafür ein.

In der Stiftung Bethel, zentraler Bereich, suchen wir für unser Dienstleistungszentrum Informationstechnologie (DLZ IT) im Bereich Applikationsmanagement am Standort Bielefeld-Bethel zum nächstmöglichen Termin einen

Mitarbeiter (m / w / d) Servicecenter IT

Die Stelle ist unbefristet mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 39 Stunden, eine Teilzeittätigkeit ist ggf. auch möglich.

Wie Sie uns unterstützen :

• Erster Ansprechpartner (m / w / d) für die Kunden des Dienstleistungszentrums Informationstechnologie
• Mitarbeit im User Helpdesk
• Annahme und Bearbeitung von Aufträgen unserer Stiftungs- und Unternehmensbereiche
• First-Level-Support für definierte Anwenderunterstützung in der IT
• Mitarbeit in verschiedenen Aufgabenfeldern des IT-Operating
• Mithilfe bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse
• Umgang mit unserem Ticketsystem
• Teilnahme an Früh- und Spätdiensten

Was wir uns wünschen :

• Abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt in der IT-Branche oder im kaufmännischen Bereich
• Hohe Kundenorientierung
• Einwandfreies Auftreten
• Eigenverantwortliche, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Umgang mit Microsoft Office
• IT-Affinität und Offenheit für Entwicklungen und Neuerungen in der Informationstechnik
• Flexibilität
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)