Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/x)

expert SE; Gronau; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Leistungsgerechte Bezahlung

Bike Leasing

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenfeierlichkeiten

Zusammenfassung

Ein führendes Elektronikunternehmen in Gronau, Nordrhein-Westfalen, sucht einen Mitarbeiter für die Service- und Reparaturannahme. Sie sind der erste Ansprechpartner im Servicefall und tragen zur Kundenzufriedenheit bei. Anforderungen sind ein zuverlässiges Auftreten, EDV- Kenntnisse, sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung. Das Unternehmen bietet ein langfristiges Arbeitsverhältnis, leistungsgerechte Bezahlung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre.

Qualifikationen

• Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten ist erforderlich.
• Ein gepflegtes, sicheres Auftreten wird erwartet.
• Erfahrung im Reklamationsmanagement ist von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden im Servicefall sein.
• Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs bei Reparatur und Umtausch.
• Überwachung der Waren- und Ersatzteilbestellung.

Kenntnisse

Zuverlässiges Arbeiten

Kundenorientierung

Aktiv zuhören können

Tools

EDV-Systeme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/x) – expert SE

expert SE Gronau, North Rhine-Westphalia, Germany

Die HERBA electronic Hermann Baveld GmbH ist seit rund 40 Jahren in Gronau (Westf.) ansässig und fest in der Region verwurzelt. Auf 1500 qm Quadratmetern Ausstellungsfläche bieten wir das gesamte Produktspektrum der Haushalts- und Unterhaltungselektronik – sowie individuelle Beratung und besten Service. Insgesamt sind über 40 Mitarbeiter und davon 14 Auszubildende bei uns beschäftigt.

Aufgaben

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kundschaft im Servicefall und trägst mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei
• Du kümmerst dich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz
• Du bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständig
• Du überwachst die Waren- und Ersatzteilbestellung
• Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand

Qualifikation

• Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Gepflegtes, sicheres Auftreten
• Ein sicherer Umgang mit EDV-Systemen
• Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kunden einzugehen

Benefits

• Einen Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem stetig wachsenden Unternehmen
• Leistungsgerechte Bezahlung
• Bike Leasing
• Firmenfeierlichkeiten
• Eine sehr gute Einarbeitung und eine familiäre Arbeitsatmosphäre
• Ein Team, mit dem die Zusammenarbeit Spaß macht
• Chancen auf Zusatzverdienste durch Dienstleistungsangebote
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch die hauseigene Akademie

Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.

Bei Fragen kannst du dich gern an Herrn Mike Schäfer wenden. Du erreichst ihn unter der 02562 9302-41.

Falls du dich nicht online bewerben möchtest, kannst du uns deine Unterlagen auch per Post schicken. Verwende dafür bitte folgende Adresse:

expert Warenvertrieb GmbH – Bayernstraße 4 – 30855 Langenhagen