Mitarbeiter Service- u. Garantiebearbeitung (m/w/d)

Schmidt Kraftfahrzeuge GmbH & Co. KG; Heide; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vermögenswirksame Leistungen

Nachhaltigkeit/Umweltschutz

Sport- und Gesundheitsangebote

Sonderzahlungen

Weiterbildungen

Betriebliche Altersvorsorge

Gute Verkehrsanbindung

Moderne technische Ausstattung

Job summary

Schmidt Kraftfahrzeuge GmbH & Co. KG in Heide (Holstein) sucht eine kaufmännische Mitarbeiterin bzw. einen kaufmännischen Mitarbeiter bzw.

Kraftfahrzeugtechnikmeister (m/w/d) in Vollzeit zur Abrechnung von Werkstatt- und Garantieaufträgen. Sie prüfen Garantieansprüche, kommunizieren mit Herstellern und überwachen Fristen sowie Abrechnungszeiträume. Ein EDV‑gestützter Arbeitsablauf und eine strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise sind Voraussetzung.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im genannten Aufgabengebiet.
• Kenntnisse im Gewährleistungsrecht
• Technisches Verständnis im LKW-Bereich
• Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Versierter EDV‑Umgang
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamgeist und Organisationstalent

Responsibilities

• Abrechnung von Werkstatt-, Service- und Garantieaufträgen
• Prüfung von Garantieansprüchen nach Herstellervorgaben
• Kommunikation mit Herstellern
• Klärung von Rückfragen zu Garantieentscheidungen
• Überwachung & Pflege von Fristen und Abrechnungszeiträumen
• Eigenverantwortliche Überwachung und Abwicklung von Rücksendungen
• Interne, selbständige Fortbildung gemäß Herstellernews und Vorgaben

Skills

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

EDV-Kenntnisse

Teamgeist

Organisationstalent

Strukturierte Arbeitsweise

Technisches Verständnis im LKW-Bereich

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Mitarbeiter Service- u. Garantiebearbeitung (m/w/d)

Arbeitgeber: Schmidt Kraftfahrzeuge GmbH & Co. KG
Arbeitsort: Heide, Holstein
Anstellungsart: Vollzeit (40 Std./Woche)

Stellenbeschreibung

Wir sind ein modernes Familienunternehmen mit über 60 Jahren Erfahrung in der Mobilität unserer Kunden. Als offizielle MAN‑ und SCANIA‑Vertragswerkstatt bieten wir umfangreiche Wartung und Instandsetzung von Nutz‑ und Spezialfahrzeugen, darunter LKW‑Palette, Auflieger, Anhänger und mehr. Wir erfüllen seit 1995 die DIN EN ISO 9001:2008 und sind TÜV‑ und DEKRA‑Stützpunkt; seit 2023 sind wir ebenfalls umweltzertifiziert nach DIN EN ISO 14001.

Wir suchen ab sofort einen kaufmännischen Mitarbeiter oder Kraftfahrzeugtechnikmeister (m/w/d) in Vollzeit.

Aufgaben

• Abrechnung von Werkstatt-, Service‑ und Garantieaufträgen
• Prüfung von Garantieansprüchen nach Herstellervorgaben
• Kommunikation mit Herstellern
• Klärung von Rückfragen zu Garantieentscheidungen
• Überwachung & Pflege von Fristen und Abrechnungszeiträumen
• Eigenverantwortliche Überwachung und Abwicklung von Rücksendungen
• Interne, selbständige Fortbildung gemäß Herstellernews und Vorgaben

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im genannten Aufgabengebiet
• Kenntnisse im Gewährleistungsrecht
• Technisches Verständnis im LKW‑Bereich
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Versierter EDV‑Umgang
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamgeist und Organisationstalent

Vorteile für Mitarbeitende

• Vermögenswirksame Leistungen
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Sport‑ und Gesundheitsangebote
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung

Kontakt & Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung.

Schmidt Kraftfahrzeuge GmbH & Co. KG
Hamburger Straße 137 – 139, 25746 Heide