Mitarbeiter Service & Support (m/w/d)

Murrplastik Systemtechnik GmbH; Oppenweiler; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kabelmanagement sucht einen Mitarbeiter Service & Support (m/w/d) in Oppenweiler. Sie bieten 1st Level-Support und arbeiten eng mit einem Team zusammen. Ideal sind eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrungen im Kunden-Support. Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten und gute Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Aus- und Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebsarzt

Bike Leasing

Essenszulage

Firmenlaptop

Flexible Arbeitszeiten

Kantine

Mitarbeiterrabatte

Parkplatz

Mitarbeiter­events

Vermögenswirksame Leistungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Kunden-Support (Telefon, E-Mail, Ticketsystem).
• Erfahrung in der Inbetriebnahme von IT-Systemen (Softwareinstallation, Druckereinrichtung via USB/Netzwerk etc.).

Aufgaben

• 1st Level-Support für unsere Kunden gemeinsam mit erfahrenen Spezialisten.
• Analyse von Kundenanfragen im Team und gemeinsame Lösungsentwicklung.
• Dokumentation aller Aktivitäten im CRM-System.

Kenntnisse

IT-Affinität

Kommunikationsfähigkeiten

Technikaffinität

Selbstständige Arbeitsweise

Teamorientierung

Ausbildung

Ausbildung als IT-Systemkaufmann/-frau

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Einleitung

Simply Smart Systems
Mit einer Kombination aus Erfahrung, Leidenschaft und Fachwissen unterstützen wir unsere Kunden, in der Welt von morgen erfolgreich zu sein. Seit der Firmengründung 1963 haben wir mit bahnbrechenden Innovationen immer wieder Standard gesetzt. Inzwischen sind wir ein weltweit führender Anbieter von hochwertigen, innovativen Produkten und Systemlösungen im Bereich des professionellen Kabelmanagements.

Wir suchen Verstärkung als

Mitarbeiter Service & Support (m/w/d)
Vollzeit, Teilzeit

Wo?
Murrplastik Systemtechnik GmbH
Dieselstraße 10
71570 Oppenweiler
Deutschland

Ihre Aufgabenschwerpunkte

• 1st Level-Support für unsere Kunden gemeinsam mit unseren erfahrenen Spezialisten
• Analyse von Kundenanfragen im Team und gemeinsame Lösungsentwicklung
• Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
• Dokumentation aller Aktivitäten im CRM-System sowie in MS Office
• Eigenständige Bearbeitung von Reparaturaufträgen und enge Zusammenarbeit mit den Teammitgliedern

Sie bieten uns

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation – auch technikaffine Quereinsteiger sind willkommen
• Berufserfahrung im Kunden-Support (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
• Ausgeprägte IT-Affinität und Interesse an neuen Technologien
• Erfahrung in der Inbetriebnahme von IT-Systemen (Softwareinstallation, Druckereinrichtung via USB/Netzwerk etc.)
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten – auch in Englisch
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Selbstständige, kundenorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
• Bereitschaft, sich in neue Themengebiete einzuarbeiten
• Gute Organisationsfähigkeit und Teamorientierung

Wir bieten Ihnen

• Aus- und Weiterbildung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsarzt
• Bike Leasing
• Essenszulage
• Firmenlaptop
• Flexible Arbeitszeiten
• Kantine
• Mitarbeiterrabatte
• Parkplatz
• Mitarbeiter­events
• Vermögenswirksame Leistungen

Abschließende Worte

Klingt nach Ihrer neuen Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – inklusive Gehaltsvorstellung!

Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Sie! Bitte nutzen Sie für den gemeinsamen Bewerbungsprozess unser Online-Portal. Bei Rückfragen zur ausgeschriebenen Stelle oder zur Bewerbung erreichen Sie unser Team ebenfalls per E-Mail.

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Warum murrplastik?

Als ein expandierender Global Player im professionellen Kabelmanagement haben wir viel zu bieten. Wesentliche Bestandteile unserer Führungs- und Organisationsstruktur sind absolute Kundenorientierung, flache Hierarchien, offene Türen sowie kurze Informations- und Entscheidungswege. Gut ausgebildete, engagierte, flexible und leistungsstarke Teamplayer sind die Voraussetzung für unseren gemeinsamen Erfolg.

Fragen? Ihr Ansprechpartner:

Sina Sabo

[e-mail]