Mitarbeiter Service-Desk (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Pforzheim; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes, wachstumsstarkes Unternehmen in Pforzheim sucht einen engagierten Mitarbeiter für den Service Desk. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für den First Level Support und arbeiten eng mit anderen technischen Fachbereichen zusammen. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu wachsen und Ihre Fähigkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einem attraktiven Gehaltspaket ist dies eine hervorragende Gelegenheit für alle, die ihre Karriere im IT-Support vorantreiben möchten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Berufserfahrung im IT-Support ist von Vorteil.

Aufgaben

• Ansprechpartner für den First Level Support.
• Dokumentationen für Best Practice Lösungen erstellen.
• Fehleranalyse und Behebung von Störungen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Fehleranalyse

MS Office Anwendungen

IT-Support Erfahrung

Ausbildung

Ausbildung im IT-Umfeld

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden, ein etabliertes und wachstumsstarkes Unternehmen mit Sitz in Pforzheim, suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen Mitarbeiter im Service Desk (m/w/d).

Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team mit guten Entwicklungsmöglichkeiten.

Die Vermittlung erfolgt direkt in eine unbefristete Festanstellung – wir begleiten persönlich auf dem Weg zu Ihrem neuen Arbeitgeber.

Ihre Benefits:
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktives Gehaltspaket
30 Tage Jahresurlaub
Flexibles Arbeiten / Homeoffice
Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
... und vieles mehr!

Ihre Aufgaben:

• Ansprechpartner für den First Level Support
• Erstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level Support
• Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen
• Austausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen wie dem Third Level Support

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbares
• Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Begeisterung für IT und neue Technologien

Über uns:
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.