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Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst undefined

TN Germany

Weiterstadt

Vor Ort

EUR 30.000 - 50.000

Vollzeit

Vor 19 Tagen

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Zusammenfassung

Ein familiengeführtes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter im Kundendienst. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Dokumentation und Verwaltung von Daten sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen. Sie bringen eine kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung mit und haben ein Gespür für Kundenbedürfnisse. Das Unternehmen bietet Mitarbeiterrabatte, kostenlose Parkplätze, und eine betriebliche Altersvorsorge. Wenn Sie eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit sind und in einem stabilen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die ideale Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte
Jobrad zur privaten Nutzung
Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
Langfristige Perspektiven

Qualifikationen

  • Kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung erforderlich.
  • Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil.

Aufgaben

  • Dokumentation und Verwaltung von Daten in verschiedenen EDV-Systemen.
  • Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen der Kunden.

Kenntnisse

Kundenbetreuung
Dokumentation
EDV-Systeme
Office-Programme
Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung
Handwerkliche Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst undefined, Weiterstadt

Weiterstadt, Germany

Ihre Aufgaben

  1. Dokumentation und Verwaltung der Daten in verschiedenen EDV-Systemen
  2. Allgemeine Sachbearbeitungsaufgaben
  3. Bearbeitung der Anfragen unserer Kund:innen
  4. Aufnahme von Reklamationen sowie Planung und Überwachung von kundenorientierten bzw. wirtschaftlichen Lösungen

Ihr Profil

  1. Kaufmännische Ausbildung oder eine handwerkliche Ausbildung mit einer kaufmännischen Weiterqualifizierung
  2. Handwerkliche und technische Zusammenhänge schnell erfassen und zielorientierte Lösungen erarbeiten und anbieten
  3. Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  4. Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  5. Freundlicher und kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) mit Fingerspitzengefühl, auch in herausfordernden Situationen, mit dem Ziel, Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
  6. Gute bis sehr gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen

Wir bieten Ihnen

  1. Mitarbeiterrabatte (bei Segmüller und Corporate Benefits)
  2. Jobrad zur privaten Nutzung (über bikeleasing)
  3. Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
  4. Individuelle Einarbeitung, abgestimmt auf Ihre Vorkenntnisse
  5. Urlaubs- und Weihnachtsgeld / 6 Wochen Urlaub
  6. Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
  7. Betriebliche Altersvorsorge
  8. Krisensicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen

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