Mitarbeiter Rezeption (m/w/d) Vollzeit |Ferienresort

Ferien- und Golfresort Cochem GmbH; Cochem; On-site; EUR 31,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Unterkunft im Park möglich

27 Urlaubstage

Mitarbeiterrabatte

Günstige Verpflegung für Mitarbeitende

Job summary

Landal Cochem sucht eine serviceorientierte Rezeptionkraft, die Gäste herzlich empfängt und den Aufenthalt mit fachkundiger Beratung zu Ausflugszielen sowie Freizeitmöglichkeiten an der Mosel bereichert.

Sie koordinieren Check-in/out, bearbeiten Reservierungen und Gästedaten, beantworten Fragen zum Park und zur Umgebung und kommunizieren telefonisch sowie schriftlich mit Gästen. Deutschkenntnisse erforderlich, Englisch/Niederländisch ein Plus.

Qualifications

• Deutschkenntnisse auf hohem Niveau; Englisch/Niederländisch sind Plus.
• Erfahrung an einer Rezeption ist vorteilhaft, aber kein Muss.
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten.

Responsibilities

• Freundlicher Check-in/Check-out unserer Gäste
• Bearbeitung von Reservierungen und Gästedaten
• Beantwortung von Fragen rund um Park und Umgebung
• Telefonische und schriftliche Gästekontaktpflege
• Bearbeitung von Wünschen, Beschwerden und Sonderanfragen
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben an der Rezeption
• Beratung zu Ausflugszielen und Freizeitmöglichkeiten in der Moselregion

Skills

Gastfreundschaft

Check-in/Check-out

Reservierungen bearbeiten

Gästekommunikation

Job description

About the role

Stell dir vor: Du begrüßt Gäste mit einem Lächeln, gibst Tipps für die wunderschöne Moselregion und sorgst dafür, dass der Urlaub schon beim Check-in entspannt beginnt. Als Mitarbeiter Rezeption bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und trägst jeden Tag dazu bei, unvergessliche Urlaubsmomente zu schaffen. Bei Landal Cochem erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein freundliches Team und ein Arbeitsplatz in einer beliebten Urlaubsregion. Dank der guten Busanbindung erreichst du deinen Arbeitsplatz auch bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

What will you do

Als Mitarbeiter Rezeption sorgst du gemeinsam mit deinen Kollegen für einen herzlichen Empfang und einen reibungslosen Aufenthalt unserer Gäste.

• Freundlicher Check-in und Check-out unserer Gäste
• Bearbeitung von Reservierungen und Gästedaten
• Beantwortung von Fragen rund um den Park und die Umgebung
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Gästen
• Bearbeitung von Wünschen, Beschwerden und Sonderanfragen
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben an der Rezeption
• Beratung zu Ausflugszielen und Freizeitmöglichkeiten in der Moselregion

Mit deinem serviceorientierten Auftreten schaffst du für unsere Gäste ein Urlaubserlebnis, an das sie sich gerne erinnern.

This is you

Du hast Freude daran, mit Menschen in Kontakt zu sein und sorgst mit deiner offenen und freundlichen Art dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen. Ob beim Check-in, bei einer Frage zum Park oder bei einer besonderen Anfrage: Du hast immer ein offenes Ohr und findest gerne eine passende Lösung. Auch wenn es einmal etwas lebhafter wird, behältst du den Überblick und arbeitest zuverlässig sowie strukturiert. Du unterstützt deine Kollegen gerne, bist flexibel einsetzbar und schätzt die Zusammenarbeit in einem Team, in dem man sich gegenseitig hilft. Mit deiner positiven Ausstrahlung und deinem Engagement trägst du jeden Tag dazu bei, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Erfahrung an einer Rezeption ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Viel wichtiger sind deine Motivation, deine Lernbereitschaft und deine Begeisterung für Gastfreundschaft. Gute Deutschkenntnisse bringst du mit, Englisch- oder Niederländischkenntnisse sind ein Plus.

What we offer

• Attraktives Gehalt – ab Gehalt auf € 3.035 brutto (Vollzeit).
• Sicherer Job: Jahresvertrag mit Aussicht auf Festanstellung
• Leckeres Essen: Jeden Tag ein warmes Gericht zum günstigen Personalpreis
• Mitgestaltung des Dienstplanswir stimmen deine Arbeitszeiten gemeinsam ab
• 27 Urlaubstage (bei 39 Std./Woche)
• Coole Mitarbeiterrabatte, wenn du Urlaub in einem unserer Parks machst
• Unterkunft im Park möglich

Hospitality is a way of life! We’re building on our new Happy Place. Landal and Roompot are becoming one brand – Landal – and that’s why you will see some exciting new challenges. With a vision to become the European leader in holiday breaks in nature, it’s our ambition to grow, and we’d like you to come and grow with us. Currently based in 3 locations (Zwolle, Den Haag and Goes), we’re going to bring everyone together as one team in our amazing new Amsterdam HQ.