Mitarbeiter Rezeption / Abenddienst (w/m/d)

awosano Hotelbetriebs GmbH; Baabe; Vor Ort; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Intensive Einarbeitung

Geregelte Arbeitszeiten

Urlaubsplanung

30 Urlaubstage

Bikeleasing

Personalwohnung

Sonn- und Feiertagszuschläge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Familiäres Team

Flache Hierarchien

Zusammenfassung

awosano Hotelbetriebs GmbH in Mecklenburg-Vorpommern sucht eine freundliche Rezeptionistin bzw. einen Rezeptionisten für den Abenddienst. Vollzeit; Teilzeit möglich; unbefristet. Sie betreuen Gäste, führen Check-ins durch und bearbeiten Anfragen per Telefon und E-Mail.

Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und serviceorientiert, verfügen über gute Deutschkenntnisse und sichern eine angenehme Gästebetreuung. Erfahrung mit Hotelbuchungsprogrammen ist von Vorteil, aber kein Muss.

Qualifikationen

• Freude am Umgang mit Gästen und serviceorientiertes Auftreten
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen (Word, Outlook, Excel)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Umgangsformen und Kommunikationsfähigkeit
• Bereitschaft, in den Abendstunden zu arbeiten
• Erfahrung mit Hotelbuchungsprogrammen ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Aufgaben

• Ansprechpartner für Gäste während der Abendstunden
• Betreuung der Rezeption und Ansprechpartner für Gästenn Anliegen
• Vorbereitung und Durchführung von Check-ins sowie Unterstützung bei Check-outs
• Annahme und Bearbeitung von Telefonaten und E-Mails
• Bearbeitung einfacher Reservierungs- und Verwaltungsaufgaben
• Unterstützung bei der Abwicklung des Zahlungsverkehrs
• Vorbereitung von Unterlagen und Übergabe für nachfolgende Schichten
• Rundgänge und Kontrollaufgaben im Haus
• Enge Zusammenarbeit und Weitergabe relevanter Informationen an andere Abteilungen

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Zuverlässigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Bereitschaft, abends zu arbeiten

Tools

MS Office (Word, Outlook, Excel)

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine herzliche und serviceorientierte Persönlichkeit (m/w/d), die unsere Gäste auch in den Abendstunden mit einem Lächeln willkommen heißt und den Überblick an der Rezeption behält.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als

Mitarbeiter Rezeption / Abenddienst (w/m/d)

(Vollzeit, Teilzeit möglich, unbefristet)

Wir bieten:

• Eine intensive und strukturierte Einarbeitung
• Geregelte Arbeitszeiten (5 Tage/Woche) mit Schwerpunkt auf den Abend
• Verlässliche Dienst- und Urlaubsplanung (auch in den Ferienzeiten)
• eine abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Gästebetreuung und Verwaltung
• Flache Hierarchien und ein familiäres Team
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Urlaubstage
• Bikeleasing
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Möglichkeit zur Stellung einer Personalwohnung

Ihr Profil:

• Freude am Umgang mit Gästen und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten
• zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen (Word, Outlook, Excel)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• gute Umgangsformen und Kommunikationsfähigkeit
• Bereitschaft, in den Abendstunden zu arbeiten
• Erfahrung mit Hotelbuchungsprogrammen ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Ihre Aufgaben:

• Ansprechpartner für unsere Gäste während der Abendstunden
• Betreuung der rezeption und Ansprechpartner für Anliegen der Gäste
• Vorbereitung und Durchführung von Check-ins sowie Unterstützung bei Check-outs
• Annahme und Bearbeitung von Telefonaten und E-Mails
• Bearbeitung einfacher Reservierungs- und Verwaltungsaufgaben
• Unterstützung bei der Abwicklung des Zahlungsverkehrs
• Vorbereitung von Unterlagen und Übergabe für die nachfolgenden Schichten
• Rundgänge und Kontrollaufgaben im Haus
• Enge Zusammenarbeit und Überagbe relevanter Informationen an die anderen Abteilungen