Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Martin Metallverarbeitung GmbH; Rödental; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen der Automobilzulieferindustrie in Rödental sucht einen engagierten Mitarbeiter im Reklamationsmanagement. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenanliegen, die Sicherstellung von Qualitätsstandards und die Abstimmung zwischen Kunden und Produktion. Bewerber sollten eine technische Ausbildung sowie Kenntnisse im Qualitätsmanagement mitbringen. Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz und attraktive Benefits.

Leistungen

Jobrad-Leasing (Fahrrad/E-Bike)

Gesundheitsprogramme und regelmäßige Vorsorgeaktionen

Mitarbeiterrabatte

Regelmäßige Team- und Firmenevents

Kostenlose Getränke und frisches Obst am Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Industriemechaniker, Mechatroniker, oder ähnlich).
• Kenntnisse in Qualitätssicherung oder Reklamationsmanagement, idealerweise im Automotive-Bereich.
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Qualitätsmanagement-Systemen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Reklamationen und Fehlermeldungen aus dem Automotive-Bereich.
• Abstimmung, Einleitung und Nachverfolgung von Korrektur- und Abstellmaßnahmen.
• Sicherstellung der Einhaltung von Kundenanforderungen und Qualitätsstandards.

Kenntnisse

Qualitätssicherung

Reklamationsmanagement

Analytisches Denken

Gute Englischkenntnisse

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Willkommen bei uns

Die Martin Gruppe besteht aus insgesamt 900 Mitarbeitern an 5 Standorten. Von hier werden zahlreiche Fabriken der Automobilindustrie im In- und Ausland mit Stanz- und Umformteilen, großen Karosserie- und Strukturteilen sowie komplexen Baugruppen beliefert. Die technischen Möglichkeiten bieten Anlagen mit einer Presskraft von 2.500 Tonnen sowie einer maximal möglichen Werkzeuglänge von 9.500mm und modernste Schweiß- und Fügeanlagen zur Herstellung komplexer Baugruppen.

Sind Sie lösungsorientiert, kommunikativ und haben ein gutes Gespür für Kundenanliegen?
Wenn es Ihnen wichtig ist, Reklamationen effizient zu bearbeiten und dabei eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten, dann haben wir die passende Herausforderung für Sie!

Die Martin Metallverarbeitung GmbH in Ebersdorf und Rödental sucht einen engagierten Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d). In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen und tragen aktiv dazu bei, unsere Kundenbeziehungen zu stärken und unsere hohen Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten.

Werden Sie Teil eines Unternehmens, das Ihre Arbeit wertschätzt und Ihnen langfristige Perspektiven bietet.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d).

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

• Bearbeitung von Reklamationen und Fehlermeldungen aus dem Automotive-Bereich
• Abstimmung, Einleitung und Nachverfolgung von Korrektur- und Abstellmaßnahmen
• Sicherstellung der Einhaltung von Kundenanforderungen und Qualitätsstandards
• Wissenstransfer: Übertragung von Qualitätsverbesserungen auf ähnliche Prozesse und Produkte
• Koordination und Kommunikation zwischen Kunden, Produktion, Logistik und Qualitätssicherung
• Mitarbeit an Prozessoptimierungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Effizienz

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Industriemechaniker, Mechatroniker, Werkzeugmechaniker o. ä.) mit entsprechender Weiterbildung
• Kenntnisse in Qualitätssicherung oder Reklamationsmanagement, idealerweise im Automotive-Bereich
• Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Qualitätsmanagement-Systemen

Wir bieten Ihnen

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen der Automobilzulieferindustrie.
• Jobrad-Leasing (Fahrrad/E‑Bike).
• Gesundheitsprogramme und regelmäßige Vorsorgeaktionen.
• Mitarbeiterrabatte (z. B. Freizeitartikel, Möbel, Kfz‑Zubehör).
• Regelmäßige Team‑ und Firmenevents.
• Kostenlose Getränke und frisches Obst am Arbeitsplatz.

Ihr nächster Schritt

Klingt das nach Ihrer nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung – bitte mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins – direkt per E‑Mail an:
[e-mail]

Martin Metallverarbeitung GmbH
Industriepark 1
96472 Rödental

www.martin-metall.de