Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

MENTOR GmbH & Co. Präzisions-Bauteile KG; Erkrath; Vor Ort; EUR 40.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Technologieunternehmen sucht einen qualitätsbewussten Mitarbeiter für die Bearbeitung von Reklamationen und die Überwachung von Prozessen. In dieser spannenden Rolle haben Sie die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten und Ihr analytisches Denken einzubringen, während Sie in einem dynamischen Umfeld arbeiten. Das Unternehmen bietet Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive, sondern auch flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche Mitarbeiterbenefits. Wenn Sie Freude an der Lösung vielfältiger Aufgaben haben und die Zukunft des Unternehmens mitgestalten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Betriebsvereinbarung für mobiles Arbeiten

Flache Hierarchien

Professionelles Onboarding

Leistungsgerechte Vergütung

Betriebskantine

Mitarbeiter-Rabatte

Teamevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung und Erfahrung im Qualitätswesen erforderlich.
• Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit ERP- und CAQ-Systemen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Reklamationen und Erstellung von 8D/4D Reports.
• Überwachung von Prozessen und Durchführung technischer Reklamationsgespräche.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

Detailorientierte Arbeitsweise

Qualitätsbewusstsein

Statistische Auswertemethoden

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Tools

ERP-System

CAQ-System

proALPHA

Babtec

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Lieferanten-, Kunden- und internen Reklamationen
• Erstellung und Verfolgung von 8D/4D Reports
• Durchführung und fachgerechter Abschluss von technischen Reklamationsgesprächen mit Kunden und Lieferanten
• Einsteuern von Analysen
• Messung und Kontrollen von Bauteilen sowie Verfolgung von Terminen
• Einleitung, Definition und Überwachung von Abstellmaßnahmen
• Überwachung von Kunststoffspritzgieß-, elektronischen und mechanischen Prozessen
• Mitwirken bei der Erstellung von FMEAs / FMEA-Moderation

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich Qualitätswesen
• Gutes technisches Verständnis, auch von technischen Zeichnungen, sowie eine schnelle Auffassungsgabe
• Gute Kommunikationsfähigkeit sowie analytische, strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
• Kenntnisse der Anforderungen der DIN EN ISO 9001, der IATF 16949 und der VDA-Bände
• Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein auch unter Termindruck
• Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit einem ERP- sowie CAQ-System, idealerweise proALPHA und Babtec
• Sicherer Umgang mit statistischen Auswertemethoden
• Kenntnisse in der Kunststoffformgebung und der Metallbearbeitung
• Auditorenqualifikation VDA 6.3/ IATF 16949 / ISO9001 wünschenswert
• Sicherer Umgang mit gängiger Prüf- und Messtechnik
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Spannende, abwechslungsreiche Aufgabe mit persönlichem Gestaltungsspielraum
• Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem erfolgreichen, dynamisch wachsenden Technologieunternehmen
• Unbefristete Festanstellung
• Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Betriebsvereinbarung für mobiles Arbeiten
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege eines inhabergeführten Familienunternehmens
• Durch Kooperation, Verbindlichkeit und eine kollegiale Atmosphäre geprägte Unternehmenskultur
• Professionelles Onboarding sowie eine intensive und individuelle Einarbeitung in Ihre Aufgaben
• Leistungsgerechte Vergütung sowie ein Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Attraktive Urlaubs- und Brückentageregelung für Ihre gute Erholung
• Betriebskantine mit gesunden Mahlzeiten sowie Essenszuschuss
• Verschiedene Mitarbeiter-Rabatte (Corporate Benefits) bei zahlreichen bekannten Marken
• Teamevents, die den Zusammenhalt fördern und für Abwechslung sorgen

MENTOR - Licht in 1000 Farben und FormenWir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Wenn Sie gerne eigenständig arbeiten, Freude an der Lösung vielfältiger Aufgaben haben und die Zukunft unseres Unternehmens mitgestalten möchten, freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung vorzugsweise über unser Online-Bewerbungsformular.

MENTOR GmbH & Co. Präzisions-Bauteile KG
Personalwesen
Otto-Hahn-Straße 1, D - 40699 Erkrath
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