Mitarbeiter / Quereinsteiger (m/w/d) für Notrufleitzentrale

HR Dpt.; Berlin; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes und wachsendes Unternehmen in Berlin sucht engagierte Mitarbeiter für die Notrufleitzentrale. In dieser spannenden Rolle wirst du Alarm- und Störmeldungen entgegennehmen, die eingesetzten Interventionskräfte steuern und die Vorgänge protokollieren. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich durch einen freundlichen und serviceorientierten Umgang mit Kunden auszeichnet. Wenn du gute Deutschkenntnisse hast und in einem unterstützenden Umfeld arbeiten möchtest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich, um deine Karriere zu starten und zu wachsen.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Erfahrung im Call-Center oder ähnlichen Bereichen ist von Vorteil.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Alarm- und Störmeldungen.
• Steuerung und Koordinierung der eingesetzten Interventionskräfte.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Kundenservice

MS-Office-Kenntnisse

Erfahrung im Call-Center

Ausbildung

Qualifikationsnachweis zur NSL-Fachkraft

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Wir sind eine moderne, stark wachsende Berliner Unternehmensgruppe mit mehr als 1.000 Mitarbeitern. Die ARDOR GROUP führt ein breites Firmenportfolio erfolgreicher, spezialisierter Dienstleister mit Schwerpunkten in verschiedenen Segmenten von Sicherheitsdienstleistungen. Unser Antrieb, Marktführerschaften zu übernehmen und auszubauen, sorgt für ein beständiges Wachstum unserer Teams. Werde auch du Teil unserer Erfolgsgeschichte und unterstütze uns in der Notrufleitzentrale.

Stellenbeschreibung

• Entgegennahme und Bearbeitung von Alarm- und Störmeldungen
• Steuerung und Koordinierung der eingesetzten Interventionskräfte
• Protokollierung der Vorgänge und Einsätze
• Erstellung von Statistiken und Auswertungen
• Anlaufstelle für vor Ort eingesetzte Mitarbeiter

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Ausdrucksfähigkeit sowie ein freundlicher, serviceorientierter Umgang mit Kunden
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Erfahrung im Call-Center oder ähnlichen Bereichen ist von Vorteil
• Einwandfreies Führungszeugnis
• Qualifikationsnachweis zur NSL-Fachkraft durch die VdS-Prüfung oder die Bereitschaft, diese nachzuholen (davon befreit: Servicekraft für Schutz und Sicherheit, Fachkraft für Schutz und Sicherheit, Meister für Schutz und Sicherheit)
• Die Qualifikation nach VdS kann über uns erworben werden, die Kosten übernehmen wir für dich

Zur Bewerbung

Schick uns einfach deinen Lebenslauf mit deinen Kontaktdaten – ganz unkompliziert! Du kannst uns auch gerne per WhatsApp unter 0172 2123874 erreichen. Ein Anschreiben ist nicht notwendig. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!