Mitarbeiter / Quereinsteiger (m/w/d) Forderungsmanagement & Kundenbetreuung – Berlin (Vollzeit/[...]

HR Dpt.; Deutschland; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Forderungsmanagement in Deutschland sucht Mitarbeiter für die Bearbeitung offener Forderungen. In dieser Rolle werden Sie Schuldnern und Rechtsanwälten kommunizieren sowie individuelle Zahlungspläne vereinbaren. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist erforderlich, Quereinsteiger sind willkommen. Das Unternehmen bietet eine umfassende Einarbeitung und Unterstützung im Job.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Strukturierte, selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise ist wichtig.
• Quereinsteiger und Berufseinsteiger sind willkommen.

Aufgaben

• Bearbeitung offener Forderungen im vorgerichtlichen und gerichtlichen Bereich.
• Kommunikation mit Schuldnern und Rechtsanwälten.
• Vereinbarung individueller Zahlungsziele und Ratenpläne.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Verhandlungsgeschick

Durchsetzungsvermögen

Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Inkasso-Software

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Seit 2004 ist die DelPro GmbH Marktführer im Forderungsmanagement für die Immobilienwirtschaft. Mit Standorten in Berlin, Halle und Bochum bieten wir ein umfassendes Angebot an Dienstleistungen – von Forderungskauf und Inkasso bis hin zur Prozessoptimierung. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, offene Forderungen einzuziehen, ohne dabei die Kundenbeziehungen zu beeinträchtigen.

Als registrierter Inkassodienstleister und Mitglied im Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. (BDIU) verstehen wir uns als Partner für ein erfolgreiches Forderungsmanagement.

Stellenbeschreibung

• Schriftliche und telefonische Bearbeitung offener Forderungen im vorgerichtlichen und gerichtlichen Bereich
• Kommunikation mit Schuldnern, Rechtsanwälten, Schuldnerberatung und Mandanten
• Klärung von Zahlungsrückständen, Vereinbarung individueller Zahlungsziele und Ratenpläne
• Verhandlung und Abschluss von Vergleichsvereinbarungen
• Telefonische Kundenbetreuung (Inbound/Outbound) im Call-Center-Umfeld
• Erfassung und Bearbeitung von Anliegen in unserer Inkasso-Software sowie Weiterleitung an zuständige Stellen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder vergleichbare Qualifikation – Quereinsteiger und Berufseinsteiger willkommen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Strukturierte, selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit PC, MS Office und modernen Kommunikationsmedien
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und Freude an neuen Herausforderungen

Du kannst dich nicht mit jedem einzelnen Punkt identifizieren? Kein Problem – Deine Bewerbung ist dennoch willkommen! Wir arbeiten dich Schritt für Schritt ein und stehen dir jederzeit unterstützend zur Seite.