Mitarbeiter / Quereinsteiger (*gn) in der stationären oder telefonischen Serviceberatung

JR Germany; Schwarzenbek; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Finanzdienstleistungsbranche sucht motivierte Mitarbeiter, die als Quereinsteiger im Kundenservice tätig werden möchten. Sie unterstützen unsere Kunden in unseren Filialen oder telefonisch und tragen zur Akquisition neuer Kunden bei. Mit einem umfassenden Einarbeitungsprogramm und einem dynamischen Team bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu erweitern und in einem sympathischen Umfeld zu wachsen. Genießen Sie eine positive Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Zusatzleistungen. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und bereit sind, Neues zu lernen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

32 Tage Urlaub im Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenfreie Notfallbetreuung Ihrer Kinder

JobRad-Leasing

Fortbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

Variable Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche oder im Einzelhandel.
• Stark ausgeprägtes Service- und Dienstleistungsverständnis.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden in der Filiale oder telefonisch.
• Akquisition neuer Kunden und Bearbeitung von Serviceanfragen.

Kenntnisse

Kundenservice

Vertriebserfahrung

Kommunikationsstärke

Digitale Serviceangebote

Ausbildung

Abschluss in einem relevanten Bereich

Jobbeschreibung

Mitarbeiter / Quereinsteiger (*gn) in der stationären oder telefonischen Serviceberatung, Schwarzenbek

Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg

Schwarzenbek, Germany

Wenn's ums Geld geht, zeigt sich der Charakter. Unser ist typisch norddeutsch. Mit Ecken und Kanten und dem Herzen am rechten Fleck. Wie unsere Kunden und die Menschen aus dem Herzogtum. Diese Nähe verbindet. Als Lebensbegleiter haben wir die passende Finanzlösung für jede Lebenssituation und beraten unsere Kunden ganzheitlich. Mit rund 500 engagierten Mitarbeitenden (*gn) und 30 Auszubildenden (*gn) sind wir einer der größten Arbeitgeber und Ausbilder im Kreis. Wir leben hier nicht nur, sondern „sünd hier ok to huus“.

Kommen Sie an Bord und unterstützen Sie uns – zunächst befristet für 2 Jahre – als

Mitarbeiter / Quereinsteiger (*gn) in der stationären oder telefonischen Serviceberatung

in unseren Filialen im Nordkreis oder unserer DirektFiliale am Standort Schwarzenbek.

Wir bieten Ihnen ein ausführliches Einarbeitungsprogramm, das Ihnen einen ersten Einblick in das Bankgeschäft vermittelt. In unseren Filialen erweitern Sie Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten, unterstützt durch Seminare, Web Based Trainings und Ihre Mannschaft vor Ort.

• Als Mitarbeiter / Quereinsteiger (*gn) im Kundenservice sind Sie der erste Ansprechpartner (*gn) unserer Kunden in der Filiale vor Ort oder für telefonische Anfragen in unserer DirektFiliale.
• Zusätzlich sind Sie für die Akquisition neuer Kunden in der jeweiligen Region verantwortlich.
• Als Persönlichkeit begeistern Sie unsere Kunden mit einem Lächeln vom Leistungsangebot unserer Sparkasse.
• Sie binden unser digitales Angebot in den Kundendialog ein, setzen Kampagnen zur Kundengewinnung um und bearbeiten Serviceanfragen.
• Sie erkennen weiteren Bedarf unserer Kunden und vermitteln den Kontakt zum Ansprechpartner (*gn) in unserem Haus.

• Erfahrung in einer Vertriebs- oder Serviceeinheit (z. B. in der Finanzdienstleistungsbranche, im Hotel- oder Gastronomiebereich, Büromanagement oder im Einzelhandel)
• Stark ausgeprägtes Service- und Dienstleistungsverständnis sowie Spaß am Umgang mit Kunden
• Spaß an digitalen Serviceangeboten, z. B. Online-Banking
• Bereitschaft, Neues zu erlernen
• Souveränes Auftreten, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung, um unser Team optimal zu verstärken
• In der telefonischen Serviceberatung:
• Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 08:00 und 19:00 Uhr
• Erste Erfahrungen in der Telefonie sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung

• Ein dynamisches und sympathisches Team
• Vergütung nach TVöD-S, inklusive Sparkassen-Sonderzahlung
• Fortbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• 32 Tage Urlaub im Jahr
• Betriebliche Altersvorsorge
• Variable Arbeitszeiten für eine positive Work-Life-Balance
• Kostenfreie Notfallbetreuung Ihrer Kinder
• JobRad-Leasing im Rahmen der Entgeltumwandlung
• Und vieles mehr ...

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