Mitarbeiter Quality Service Customer (m/w/d)

Sodecia; Attendorn; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Unternehmen in Attendorn sucht einen Mitarbeiter im Bereich Quality Service Customer. Die Aufgabe umfasst die Auswertung und Kontrolle von Qualitätskennzahlen, die Analyse von Abweichungen sowie die technische Unterstützung der Fertigung. Ideale Kandidaten haben eine technische Ausbildung und Erfahrung im Automotive-Bereich. Bewerbungen per E-Mail sind willkommen.

Qualifikationen

• Technische Berufsausbildung als Werkstoffprüfer, Physiklaborant o.ä. erforderlich.
• Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen notwendig.
• Zusatzausbildungen in Qualitätstechniken von Vorteil.

Aufgaben

• Auswertung der Qualitätskennzahlen.
• Controlling der Qualitätskosten bei Kundenreklamationen.
• Überwachung der Produktqualität und Sicherstellung der Fristen.

Kenntnisse

Technische Berufsausbildung

Berufserfahrung im Automotive-Umfeld

Analytisches Denken

Verhandlungsgeschick

Teamfähigkeit

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische Berufsausbildung

Tools

Microsoft Office

SAP

CAQ

Jobbeschreibung

Overview

Wir suchen für unseren Standort Attendorn Werk 1 eine/n Mitarbeiter Quality Service Customer (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Auswertung der Qualitätskennzahlen mit Bericht an die Werks- und QS-Leitung
• Controlling der Qualitätskosten in Bezug auf Kundenreklamationen
• Überwachung von und Verantwortung für alle Parameter der Produktqualität mit dem Ziel, die geplanten Lieferungen innerhalb der ausgehandelten Fristen und in Übereinstimmung mit den Qualitäts- und Kostenstandards einzuhalten und die Rentabilität und Wettbewerbsfähigkeit der Produkte sicherzustellen
• Analyse von möglichen Abweichungen bei Produkten, bevor diese an den Kunden gesendet werden, um Nacharbeit / Reklamationen zu vermeiden und das Image des Unternehmens zu pflegen und zu verbessern
• Technische Unterstützung der Fertigung, um bei Produktionsabweichungen ggfs. Korrekturmaßnahmen einzuleiten zwecks Verbesserung der Produktqualität
• Bearbeitung und Bewertung von Kundenreklamationen sowie Überwachen der erforderlichen Korrekturmaßnahmen
• Koordinieren von 5PBs und sicherstellen, dass die umgesetzten Maßnahmen wirksam sind und dass die Reaktionszeit eingehalten wurde
• Regelmäßige Durchführung von 5S Audits
• In Vertretung: Betreuung und Koordinierung der Mitarbeiter im Bereich FTT

Ihr überzeugendes Profil

• abgeschlossene technische Berufsausbildung, z. B. als Werkstoffprüfer, Physiklaborant o. ä.
• Berufserfahrung im Automotive-Umfeld
• Erfahrung in Bezug auf Schweißnahtbeurteilungen sowie im Umgang mit Prüf- und Messsystemen
• Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen
• Zusatzausbildungen in Qualitätstechniken (z.B. bei VDA, DGQ)
• Kenntnisse von Core Tools wie FMEA, MSA, PPAP/PPF, SPC, APQP und 8D
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office, SAP und CAQ
• Selbstständiges Arbeiten mit hohem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Analytisches Denken, Verhandlungsgeschick, Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft zwingend erforderlich, eigener Pkw von Vorteil
• Gültige uneingeschränkte Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis für Deutschland

Kommen Sie in unser Team!

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung als Email an [e-mail]. Bei weiteren Fragen steht Ihnen Frau Sabine Lenser (02722/557-454) gerne zur Verfügung.

SODECIA Safety & Mobility Attendorn GmbH Albert-Kemmerich Str. 1-3 | 57439 Attendorn | Tel.: [phone]

www.sodecia.de