Mitarbeiter Qualitätssicherung/ Reklamation (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Gemeindeverwaltungsverband Schwieberdingen-Hemmingen; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Hemmingen sucht einen Spezialisten für technische Reklamationsbearbeitung. Sie sind verantwortlich für die Analyse technischer Fehler und die Erstellung von Reports für Kunden. Eine abgeschlossene technische Ausbildung sowie solide Kenntnisse in Messtechnik sind erforderlich. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits wie Weiterbildungsmöglichkeiten und ein Betriebsrestaurant.

Leistungen

30 Tage Urlaub im Jahr

Flexibles Arbeiten und mobiles Arbeiten

Umfangreiche Weiterbildungsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Elektronik, die praktische Fähigkeiten und Fachwissen unterstreicht.
• Kenntnisse in Messtechnik und Prüftechnik.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung technischer Reklamationen.
• Selbstständige Durchführung technischer Fehleranalysen.
• Durchführung präziser Laborprüfungen zur Fehleranalyse.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikations- und Servicekompetenz

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Weiterbildung im Bereich Qualitätssicherung

Tools

SAP

MS-Office

Jobbeschreibung

Bei einem unserer namhaften Kunden in Hemmingen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Ihre Benefits

Neben einer spannenden und herausfordernden Tätigkeit erwarten Sie attraktive Benefits, die Ihre berufliche und persönliche Entwicklung unterstützen und Ihr Arbeitsleben bereichern. Dazu gehören:

• 30 Tage Urlaub im Jahr
• selbstbestimmte Arbeitszeit im Team (flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten)
• Sabbatical
• umfangreiche Weiterbildungsangebote
• frisches, regionales und günstiges Essen im Betriebsrestaurant
• Jobrad
• kostenlose Parkplätze mit Lademöglichkeit
• betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss für Kindergarten und Kita
• Betriebsarzt
• … und einiges mehr

Ihre Aufgaben

• Technische Reklamationsbearbeitung: Eigenverantwortliche und umfassende Bearbeitung technischer Reklamationen von Kunden und Lieferanten, um schnelle und effiziente Lösungen zu gewährleisten.
• Fehleranalyse: Selbstständige Durchführung technischer Fehleranalysen mithilfe von Fotos, Mustern und Erhebungsbögen, bei Bedarf in enger Zusammenarbeit mit unseren Technik-Spezialisten.
• Laboruntersuchungen und Fehlerzuweisung: Durchführung präziser Laborprüfungen zur Fehleranalyse, Feststellung des Fehlerverursachers und Einleitung der notwendigen Maßnahmen. Erstellung detaillierter Reports und Stellungnahmen für unsere Kunden sowie Auslösung von Lieferantenreklamationen.
• Warenverwendung entscheiden: Treffen fundierter Entscheidungen über die weitere Verwendung der Ware, einschließlich Reklamation, Nacharbeit, Verschrottung oder Freigabe.
• Ansprechpartner (m/w/d) für Vertrieb und Logistik: Unterstützung des Vertriebs und der Logistik in technischen und qualitativen Fragen. Direkte Unterstützung bei Kundenproblemen, einschließlich möglicher Vor-Ort-Besuche zur Ursachenfindung.
• Koordination der Lieferungen: Zusammenarbeit mit der Logistik zur Sicherstellung reibungsloser täglicher Lieferungen und effiziente Bearbeitung von Unstimmigkeiten.

Das bringen Sie mit

• Technische Ausbildung: Abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise als Elektroniker oder Techniker im Maschinenbau, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Bereich Qualitätssicherung.
• Technisches Verständnis: Sehr gutes technisches Verständnis, idealerweise unterstützt durch fundierte Kenntnisse in Messtechnik und Prüftechnik.
• Berufserfahrung: Erfahrung im Bereich Elektronik, die Ihre praktischen Fähigkeiten und Ihr Fachwissen unterstreicht.
• Kunden- und Lieferantenbetreuung: Erfahrung in der Betreuung von Kunden und Lieferanten, die Ihre Kommunikations- und Servicekompetenz belegt.
• IT-Kenntnisse: Kenntnisse im Umgang mit SAP sowie gute MS-Office Kenntnisse sind von Vorteil und unterstützen Ihre effiziente Arbeit.
• Sprachkenntnisse: Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um internationale Kommunikation sicherzustellen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.