Mitarbeiter Projektmanagement (m/w/d) Projekt Kundenservice

TN Germany; Halle (Saale); Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Mitarbeiter im Projektmanagement, um innovative Customer-Services zu entwickeln und die Qualität im Finanzumfeld zu sichern. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammen und sind für die Definition von Meilensteinen sowie die Überwachung des Projektfortschritts verantwortlich. Das dynamische Arbeitsumfeld fördert Ihre Ideen und Konzepte, während Sie gleichzeitig von umfassenden Einarbeitungen und attraktiven Benefits profitieren. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Projektmanagement haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Umfassende Einarbeitung

Teilweises Remote-Arbeiten möglich

Attraktive Vergütung

30 Urlaubstage

Diverse Mitarbeiterangebote

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder Marketing.
• Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement erforderlich.

Aufgaben

• Entwicklung neuer Customer-Services in Kundenbetreuung.
• Überwachung des Projektfortschritts und Risikominderung.

Kenntnisse

Projektmanagement

Kommunikationsstärke

Agile Methoden (SCRUM, KANBAN)

Teamfähigkeit

Ideenentwicklung

Ausbildung

Studium in Betriebswirtschaft

Studium in Marketing

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Projektmanagement (m/w/d) Projekt Kundenservice, Halle (Saale)

Wir suchen einen Mitarbeiter im Projektmanagement (m/w/d) für den Bereich Kundenservice in Halle (Saale). In dieser Position entwickeln Sie neue Customer-Services und unterstützen die Umsetzung sowie die Qualitätssicherung im Finanzumfeld.

Ihre Aufgaben:

1. Entwicklung neuer Services in Abstimmung mit der Projektleitung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung.
2. Definition bereichsübergreifender Meilensteine und Überwachung des Projektfortschritts, inklusive Risikominderung und Problemlösung.
3. Weiterentwicklung von Grob- zu Feinkonzepten.
4. Schnittstellenfunktion zu internen Fachabteilungen bei Umsetzung und Qualitätssicherung.
5. Erstellung vertriebsunterstützender Materialien und Unterstützung bei der konzeptionellen Ausarbeitung.
6. Erstellung von Reportings, Überwachung von Zeitrahmen und Budget sowie Zuarbeit für die Rechnungslegung.

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium, idealerweise in Betriebswirtschaft, Marketing oder vergleichbar.
• Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Vorteilhaft sind Kenntnisse in agilen Methoden (SCRUM, KANBAN).
• Vertrautheit mit Service-Centern / Customer Service ist wünschenswert.
• Motivation für die Entwicklung von Ideen und Konzepten sowie Kommunikationsstärke.
• Teamfähigkeit und dynamisches Arbeitsumfeld.

Unsere Benefits:

• Umfassende Einarbeitung
• Teilweises Remote-Arbeiten möglich
• Attraktive Vergütung
• 30 Urlaubstage
• Diverse Mitarbeiterangebote (z.B. Jobrad, Gesundheitsmanagement, Rabatte)

Wenn Sie Interesse haben, bewerben Sie sich jetzt online. Wir sichern Vertraulichkeit zu und führen Interviews auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten durch.