Mitarbeiter •in Gebietsfremde Kunden

Commerzbank AG Deutschland; Quickborn; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Bank sucht einen Mitarbeiter für das Gebiet der gebietsfremden Kunden in Quickborn. Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die steuerliche Prüfung von Aufträgen und die Kontoeröffnung für Interessenten. Wenn Sie eine (bank-)kaufmännische Ausbildung haben und kundenorientiert denken, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Erforderlich ist eine kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation.
• Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil.
• Kenntnisse in steuerlichen Verordnungen wünschenswert.

Aufgaben

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen.
• Steuerliche Betrachtung von Kundenaufträgen.
• Einhaltung definierter Servicestandards.

Kenntnisse

Bearbeitung von Geschäftsvorgängen

Kundenservice

Einhaltung von Verordnungen

Ausbildung

(Bank)Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter*in Gebietsfremde Kunden, Quickborn

Commerzbank AG Deutschland

Herausforderungen haben wir genug - und jetzt brauchen wir dich, um sie anzugehen!

• Bearbeitung aller telefonischen und schriftlichen Geschäftsvorgänge (Aufträge, Anfragen, Reklamationen) im Aufgabengebiet unter Beachtung bestehender Arbeitsanweisungen sowie ggf. individueller Schwerpunktsetzung durch die Führungskraft im Rahmen der Aufgabensteuerung
• Steuerliche Betrachtung der gebietsfremden/-ansässigen Kundenaufträge im Hinblick auf geltende Verordnungen (z. B. FATCA Foreign Account Tax Compliance Act, USQualified Intermediary, CRS Common Reporting Standard)
• Bearbeitung von Nachfragen und Reklamationen von Kunden zu geltenden Verordnungen (z. B. FATCA, USQI und/oder CRS) und deren Kontoverwaltung
• Kontoeröffnung/-verwaltung für gebietsfremde Interessenten sowie die Bearbeitung von Interessentenanfragen
• Bearbeitung und Durchführung spezifischer Aufträge für Gebietsfremde/-ansässige
• Einhaltung definierter Servicestandards
• Bedarfsweise Unterstützung anderer Einheiten im comdirect Kundenmanagement gemäß des eigenen Leistungsspektrums
• (Bank)Kaufmännische Ausbildung oder Nachweis einer adäquaten Qualifikation