Mitarbeiter / Mitarbeiterin telefonische Kundenberatung (Second Level) im Rahmen der ärztlichen[...]

PBeak - Corinna Woltering; Kiel, Bremen, Braunschweig, Hamburg, Hannover; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht engagierte Mitarbeiter für die telefonische Kundenberatung. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen zu ärztlichen und zahnärztlichen Leistungen. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Homeoffice-Möglichkeiten. Das Unternehmen bietet eine faire Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine hohe Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

ÖPNV-Zuschuss

Mitarbeiterrabatte

E-Bike-Leasing

Familienfreundliche Arbeitszeiten

Gesundheitsangebote

Gleittage

Arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante praktische Erfahrung.
• Fachkenntnisse in GOÄ/GOZ sind von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen.
• Prüfung der Erstattungsfähigkeit von Rechnungen.
• Unterstützung der Teamleitung bei Arbeitsabläufen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeiten

PC-Kenntnisse

Flexibilität

Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Berufsausbildung im Bereich der ärztlichen und zahnärztlichen Abrechnung

Praktische Erfahrung im relevanten Bereich

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter / Mitarbeiterin telefonische Kundenberatung (Second Level) im Rahmen der ärztlichen und zahnärztlichen Leistungen (w/m/d)

Die PBeaKK hat Tradition und Zukunft. Seit über 100 Jahren bieten wirumfassenden Krankenversicherungsschutz – inklusive Pflege und Beihilfe. Die nächstenJahrzehnte haben wir fest im Blick: Wir suchen Menschen, die das Beste aus zwei Weltenwollen. Wenn für Sie flexible Arbeitszeiten und ein sicherer Arbeitsplatz, Stabilitätund Veränderung, Erfahrung und Wandel zusammenpassen, freuen wir uns auf das Gesprächmit Ihnen.

Unterstützen Sie unsere Teams in Hannover, Hamburg, Bremen, Braunschweig oder Kiel ab sofort in Vollzeit als Mitarbeiterin / Mitarbeiter telefonische Kundenberatung (Second Level) im Rahmen der ärztlichen und zahnärztlichen Leistungen (w/m/d/)

Ihre Aufgaben

• Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung und Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen zu unseren Leistungen im Rahmen der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ) und der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ).
• Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Prüfung der Erstattungsfähigkeit von ärztlichen und zahnärztlichen Rechnungen.
• Sie übernehmen die termingerechte Durchführung von Rückrufen.
• Sie unterstützen die Teamleitung bei der Verbesserung von Arbeitsabläufen
• Sie führen Aufgaben nach Weisung aus.
• Sie bringen idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der ärztlichen und zahnärztlichen Abrechnung oder vergleichbare Qualifikationen im relevanten Bereich mit. Alternativ haben Sie sich durch praktische Erfahrung und spezifisches Wissen das notwendige Know-how angeeignet, um die Aufgaben dieser Position erfolgreich zu erfüllen.
• Sie haben idealerweise Fachkenntnisse im der GOÄ/GOZ.
• Sie besitzen sehr gute PC-Kenntnisse.
• Eine sorgfältige Arbeitsweise und Flexibilität ist für Sie selbstverständlich.
• Eine hohe Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit und ein ausgeprägtes Kommunikationsverhalten zeichnet Sie aus.

Ihre Vorteile

• Profitieren Sie von einer fairen Vergütung - nach dem Tarifvertrag für die Angestellten der Deutschen Bundespost (TV Ang), inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld.
• Sichern Sie Ihre Zukunft - mit einer arbeitgeberfinanzierten, attraktiven betrieblichen Altersvorsorge (Anspruch nach drei Jahren Betriebszugehörigkeit).
• Wachsen Sie mit uns - durch gezielte fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag flexibel - durch umfangreiche deutschlandweite Homeoffice-Möglichkeiten.
• Genießen Sie großzügige Freizeitregelungen - mit 30 Tagen Urlaub, bis zu 12 Gleittagen pro Jahr sowie arbeitsfreien Tagen an Heiligabend und Silvester.
• Vereinbaren Sie Beruf und Privatleben - dank familienfreundlicher Arbeitszeiten, einem Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten und Unterstützung im Pflegefall.
• Bleiben Sie gesund - mit immer wieder neuen Angeboten und Aktionen rund um die physische und psychische Gesundheit.
• Profitieren Sie von Mitarbeitervorteilen - wie einem ÖPNV-Zuschuss, Mitarbeiterrabatten und der Möglichkeit zum E-Bike-Leasing.
• Erleben Sie Vielfalt und Chancengleichheit in einem positiven Umfeld - wir stehen für Fairness, Gleichberechtigung und ein offenes, wertschätzendes Miteinander.
• Bringen Sie sich aktiv ein - und gestalten Sie die Zukunft der PBeaKK in spannenden Projekten mit.

Die PBeaKK gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter.Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besondersberücksichtigt. Die Stelle ist grundsätzlich auch für Teilzeitbeschäftigunggeeignet.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt - unterAngabe IhresEintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Noch Fragen? Wir geben Ihnen gerne Auskunft:

Bei fachlichen Fragen: Markus Jähnke (Tel.: [phone])
Bei Fragen zur Bewerbung: Corinna Woltering (Tel.: [phone])

Ansonsten freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 06.06.2025.