Mitarbeiter / Mitarbeiterin Second Level im Bereich Mitgliedschaftswesen (w/m/d) - befristet fü[...]

PBeak - Corinna Woltering; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die PBeaKK sucht einen Mitarbeiter im Second Level Support im Bereich Mitgliedschaftswesen für die kommenden zwei Jahre in München. Sie werden für die Bearbeitung von Kundenanliegen zuständig sein, Verantwortung für Rückrufe übernehmen und den Kundenservice aktiv unterstützen. Flexible Arbeitszeiten, eine faire Vergütung nach Tarifvertrag und zahlreiche Vorteile schaffen ein attraktives Arbeitsumfeld.

Leistungen

Faire Vergütung nach Tarifvertrag

Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub pro Jahr

Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten

Mitarbeitervorteile wie ÖPNV-Zuschuss

Qualifikationen

• Verantwortlich für Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanliegen.
• Fachkenntnisse im Beihilferecht erforderlich oder Bereitschaft, diese zu erlernen.
• Erfahrung in der Kundenkommunikation und -betreuung.

Aufgaben

• Bearbeitung und Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen.
• Veranlassung von Korrekturen und termingerechte Rückrufe.
• Unterstützung der Teamleitung bei der Verbesserung von Arbeitsabläufen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Eigenständige Arbeitsweise

Fachkenntnisse im Beihilferecht

Ausbildung

Einschlägige Berufsausbildung oder gleichwertige Kenntnisse

Jobbeschreibung

Mitarbeiter / Mitarbeiterin Second Level im Bereich Mitgliedschaftswesen (w/m/d) - befristet für die Dauer von zwei Jahren

Die PBeaKK hat Tradition und Zukunft. Seit über 100 Jahren bieten wirumfassenden Krankenversicherungsschutz – inklusive Pflege und Beihilfe. Die nächstenJahrzehnte haben wir fest im Blick: Wir suchen Menschen, die das Beste aus zwei Weltenwollen. Wenn für Sie flexible Arbeitszeiten und ein sicherer Arbeitsplatz, Stabilitätund Veränderung, Erfahrung und Wandel zusammenpassen, freuen wir uns auf das Gesprächmit Ihnen.

Unterstützen Sie unser Team ab sofort in unserem Kompetenzcenter an unserem Standort in München als Mitarbeiter / Mitarbeiterin Second Level im Bereich Mitgliedschaftswesen (w/m/d)] befristet für die Dauer von zwei Jahren

Ihre Aufgaben

• Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung und Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen im Bereich Mitgliedschaftswesen
• Sie sind zuständig für die Bearbeitung von Vorgängen unter Berücksichtigung der gesetzlichen Rahmenbedingungen.
• Die Veranlassung von Korrekturen im Einzelfall gehört ebenfalls zu ihren Aufgaben.
• Sie sind zuständig für die termingerechte Durchführung von Rückrufen.
• Sie unterstützen die Teamleitung bei der Verbesserung von Arbeitsabläufen und erfassen statistisch relevante Daten.
• Sie verfügen über eine einschlägige Berufsausbildung oder über entsprechende Kenntnisse, die aufgrund gleichwertiger Tätigkeiten und Erfahrungen erworben wurden.
• Sie besitzen Fachkenntnisse im Beihilferecht oder verfügen über die Fähigkeit und Bereitschaft, sich diese anzueignen.
• Eine sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich.
• Teamfähigkeit und Leistungsbereitschaft runden Ihr Profil ab.

Ihre Vorteile

• Profitieren Sie von einer fairen Vergütung - nach dem Tarifvertrag für die Angestellten der Deutschen Bundespost (TV Ang), inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld.
• Sichern Sie Ihre Zukunft - mit einer arbeitgeberfinanzierten, attraktiven betrieblichen Altersvorsorge (Anspruch nach drei Jahren Betriebszugehörigkeit).
• Wachsen Sie mit uns - durch gezielte fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag flexibel - durch umfangreiche deutschlandweite Homeoffice-Möglichkeiten.
• Genießen Sie großzügige Freizeitregelungen - mit 30 Tagen Urlaub, bis zu 12 Gleittagen pro Jahr sowie arbeitsfreien Tagen an Heiligabend und Silvester.
• Vereinbaren Sie Beruf und Privatleben - dank familienfreundlicher Arbeitszeiten, einem Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten und Unterstützung im Pflegefall.
• Bleiben Sie gesund - mit immer wieder neuen Angeboten und Aktionen rund um die physische und psychische Gesundheit.
• Profitieren Sie von Mitarbeitervorteilen - wie einem ÖPNV-Zuschuss, Mitarbeiterrabatten und der Möglichkeit zum E-Bike-Leasing.
• Erleben Sie Vielfalt und Chancengleichheit in einem positiven Umfeld - wir stehen für Fairness, Gleichberechtigung und ein offenes, wertschätzendes Miteinander.
• Bringen Sie sich aktiv ein - und gestalten Sie die Zukunft der PBeaKK in spannenden Projekten mit.

Die PBeaKK gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter.Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besondersberücksichtigt. Die Stelle ist grundsätzlich auch für Teilzeitbeschäftigunggeeignet.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt - unterAngabe IhresEintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Noch Fragen? Wir geben Ihnen gerne Auskunft:

Bei fachlichen Fragen: Frau Rohwedder-Hesterberg (Tel.: [phone])
Bei Fragen zur Bewerbung: Doreen Regener (Tel.: [phone])
Ansonsten freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 29.07.2025