Mitarbeiter / Mitarbeiterin (m/w/d) telefonische Spenderbetreuung im Confirmatory Typing - bevo[...]

JR Germany; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine gemeinnützige Organisation in Köln sucht eine:n Mitarbeiter:in für die telefonische Spenderbetreuung im Confirmatory Typing. Wenn Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung haben und sich durch Kommunikationsstärke sowie Empathie auszeichnen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Flexible Arbeitszeitmodelle und ein angenehmes Betriebsklima werden geboten.

Leistungen

Flexibles Arbeitszeitmodell

Betriebliche Altersvorsorge

30 Urlaubstage pro Jahr

Kostenloses Obst, Wasser und Kaffee

Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung.
• Kontakt- und Kommunikationsstärke mit hoher Empathie für Spender:innen.
• Kompetentes Auftreten am Telefon.
• Korrekte und zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Telefonische Beratung der Spender:innen.
• Koordination der Typisierungsaufträge.
• Vermittlung der Voraussetzungen zur Stammzellspende.
• Koordination von Blutabnahmeterminen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Empathie

Stressresistenz

Selbstständige Arbeit

Ausbildung

Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter / Mitarbeiterin (m/w/d) telefonische Spenderbetreuung im Confirmatory Typing - bevorzugt nachmittags / abends / samstags, köln

DKMS Donor Center gGmbH

Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen!

Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit. In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.500 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 12,5 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.

Das DKMS Donor Center ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der DKMS. Das Donor Center hat die primären Aufgaben der Spenderregistrierung, Spenderbetreuung und Spendervermittlung.

Die Abteilung Confirmatory Typing berät und betreut bundesweit telefonisch Spender:innen, die aufgrund ihrer Gewebemerkmale für eine:n Patientin/Patienten in die engere Wahl kommen, lebensrettende Stammzellen zu spenden. Die Arbeitszeiten orientieren sich daher an der Erreichbarkeit unserer Spender:innen und bilden diese von Montag-Freitag von 08:00-20:00 Uhr sowie samstags von 09:00-14:00 Uhr ab. Auf dieser Position suchen wir eine:n Mitarbeiter:in (m/w/d), der bevorzugt nachmittags und abends sowie an den Samstagen arbeiten kann.

Für unsere Abteilung Confirmatory Typing (CT) in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter:in (m/w/d) telefonische Spenderbetreuung im Confirmatory Typing (Vollzeit, unbefristet)

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Beratung der Spender:innen
• Bearbeitung/Koordination der Typisierungsaufträge für Spender:innen, die für nationale und internationale Patient:innen in der engeren Auswahl für eine Stammzellspende stehen
• Vermittlung der Voraussetzungen zur Stammzellspende
• Koordination von Blutabnahmeterminen für unsere Spender:innen
• Versandkoordination von Informationen und Blutentnahme-Sets

Unsere Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung Ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsstärke mit hoher Empathie für Spender:innen
• Kompetentes Auftreten auch am Telefon
• Korrekte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Organisationstalent und Stressresistenz
• Medizinische Vorkenntnisse z.B. durch entsprechende Ausbildung als Gesundheitspfleger:in, MTA (m/w/d) etc. von Vorteil
• Freude an der selbstständigen Arbeit in einem Team mit hoher Einsatzbereitschaft

Was wir bieten:

• Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
• Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweisen mobilen Arbeiten (bis zu 125 Tage im Jahr)
• Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• 30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
• Sabbatical-Angebot
• Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot
• Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee
• Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z.B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse, etc.)
• Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Die DKMS ist eine gemeinnützige Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind hoch qualifiziert und motiviert. Wir freuen uns auf Verstärkung durch Sie und auf Ihre Online-Bewerbung!

DKMS Donor Center gGmbH
Kressbach 1, 72072 Tübingen
dkms.de