Mitarbeiter Migrationen Finanzwesen (m/w/d)

Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB); München; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Corporate Benefits

Deutschlandticket Ermäßigung

Kinderbetreuung

Job summary

AKDB in Bayern sucht motivierte Mitarbeitende für den Kundenservice, die Kunden von der Installation bis zur laufenden Betreuung begleiten. Sie beraten aktiv, schulen Administratoren und Sachbearbeiter im neuen System und unterstützen bei der Umstellung auf das kommunale Finanzwesen.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im technischen, kaufmännischen oder Verwaltungsbereich mit, beherrschen Office und idealerweise OK.FIS, arbeiten kundenorientiert und reisen ggf.

Qualifications

• Abschluss einer Berufsausbildung oder eines Studiums im technischen, kaufmännischen oder Verwaltungsbereich.
• Gängige Office-Anwendungen beherrschen; idealerweise Kenntnisse in OK.FIS.
• Kenntnisse im öffentlichen Dienst für kommunales Finanzwesen bzw. Erfahrungen in Finanzbuchhaltung/Sachbearbeitung.
• Bereitschaft, sich in neue Fachthemen einzuarbeiten.
• Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
• Gelegentliche Dienstreisen im Bayerischen Raum

Responsibilities

• Kunden fachlich im Rahmen des Umstellungsprozesses auf das neue Produkt im kommunalen Finanzwesen begleiten.
• Schulungen der Administratoren und Sachbearbeiter durchführen.
• Beratung und fachliches Consulting der Kunden im Vorfeld und im Zuge des Einführungsprozesses.
• Konfiguration der zum Teil höchst individuellen Prozesse und Strukturen des Verfahrens bei den jeweiligen Kunden vornehmen.
• Analyse und Lösung fachlicher Problemstellungen im laufenden Umstellungsprozess.

Skills

Kundenservice

Schulungen

Kundenberatung

Kommunikation

Reisebereitschaft

Education

Berufsausbildung oder Studium im technischen, kaufmännischen oder Verwaltungsbereich

Tools

OK.FIS

Job description

Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren - bayern- und bundesweit.Was erwartet Dich bei der AKDB?Du hast Freude am Umgang mit Menschen und findest nicht nur schnelle, sondern auch empathische Lösungen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Im Kundenservice begleitest du unsere Kund:innen von der Installation über individuelle Schulungen bis zur laufenden Betreuung. Du sorgst dafür, dass unsere Produkte nicht nur reibungslos funktionieren, sondern echte Begeisterung auslösen. Mit deinem Engagement und deiner Kommunikationsstärke schaffst du Vertrauen und Nähe – und machst Service zu einem echten Erlebnis. Dabei wirst du Teil eines Teams, das Zusammenarbeit nicht nur schätzt, sondern lebt.

Deine Aufgaben

• Du begleitest und betreust unsere Kunden fachlich im Rahmen des Umstellungsprozesses auf unser neues Produkt im kommunalen Finanzwesen.
• Du führst Schulungen der Administratoren und Sachbearbeiter in den relevanten Bereichen des neuen Systems durch.
• Du bist für die Beratung und das fachliche Consulting der Kunden im Vorfeld und im Zuge des Einführungsprozesses verantwortlich.
• Du nimmst Konfiguration der zum Teil höchst individuellen Prozesse und Strukturen des Verfahrens bei den jeweiligen Kunden vor.
• Du analysierst und löst fachliche Problemstellungen im laufenden Umstellungsprozess.

Das bist du

• Du hast eineBerufsausbildung oder ein Studium im technischen, kaufmännischen oder bevorzugt im Verwaltungsbereich erfolgreich abgeschlossen.
• Du kennst die gängigsten Office-Anwendungen und besitzt idealerweise bereits Kenntnisse in unserer Fachsoftware OK.FIS.
• Du verfügst über Kenntnisse im öffentlichen Dienst für das kommunale Finanzwesen, alternativ hast du bereits Erfahrungen als Finanzbuchhalter (m/w/d), Sachbearbeiter in der Finanzbuchhaltung (m/w/d) oder Steuerfachangestellter (m/w/d) sammeln können.
• Du bringst idealerweise fachliche Kenntnisse oder sogar Berufserfahrung im Bereich der Veranlagung mit.
• Du freust dich darauf, dazuzulernen und dich in die spezifischen Fachthemen einzuarbeiten.
• Du zeigst eine grundlegende Affinität zu IT-technischen Themen sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen.
• Du kommunizierst sicher und gerne mit Menschen und bist dabei stets kunden- und serviceorientiert.
• Gelegentliche Dienstreisen mit Schwerpunkt im Bayerischen Raum stellen für dich kein Problem dar.

Was bieten wir Dir?

Kultur & Zusammenarbeit

• Nahbare, wertegeprägte Führungs- und Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt.

• Motiviertes Team und spannende, herausfordernde Aufgaben.

Sicherheit & Vergütung

• Sicherer Arbeitsplatz mit attraktivem Gehalt und in der Regel unbefristeten Verträgen.

Flexibilität & Work-Life-Balance

• Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit und bis zu 60% mobiles Arbeiten.
• 30 Urlaubstage + 3 bezahlte freie Tage pro Jahr.
• Workation: Bis zu 30 Tage im Europäischen Wirtschaftsraum (inkl. Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz) – mit Teamabstimmung.

Entwicklung & Perspektiven

• Berufsbegleitendes Studium, gezielte Fortbildungen und Talentmanagement zur persönlichen Förderung.

Arbeitsumfeld & Infrastruktur

• Moderne, zentral gelegene Büros mit Dachterrasse, Tiefgarage und angenehmer Arbeitsumgebung.

Zusatzleistungen & Goodies

• Corporate Benefits, z.B. vergünstigtes Deutschlandticket, bezuschusste Kinderbetreuung und wechselnde Mitarbeiterevents.