Mitarbeiter Meldestelle (m/w/d)

RWW Rheinisch-Westfälische Wasserwerksgesellschaft mbH; Mülheim an der Ruhr; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Wasserversorgungsunternehmen in Mülheim an der Ruhr sucht eine Fachkraft für die Meldestelle. Sie sind für die Kommunikation mit Kunden und Behörden, die Dokumentation von Störungen und die Überwachung von technischen Anlagen verantwortlich. Eine abgeschlossene kaufmännische oder technisch-gewerbliche Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenkontakt sind erforderlich. Sie sollten bereit sein, im vollkontinuierlichen Schichtbetrieb zu arbeiten.

Leistungen

Faires Gehalt

Betriebliche Gesundheitsmanagement Angebote

JobRad und JobTicket

Qualifikationen

• Erfahrung im vollkontinuierlichen Schichtbetrieb.
• Abgeschlossene Ausbildung als Callcenteragent oder vergleichbar.
• Führerschein der Klasse B.

Aufgaben

• Besetzung der Telefonzentrale und Bearbeitung von Anrufen.
• Dokumentation von Betriebsstörungen.
• Überwachung von technischen Anlagen.

Kenntnisse

Erfahrung im Kundenkontakt

Bereitschaft zur Schichtarbeit

Mobility

Ausbildung

Kaufmännische oder gewerblich-technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Über uns

Die RWW Rheinisch-Westfälische Wasserwerksgesellschaft mbH versorgt rund 900.000 Menschen, Industrie und Gewerbe im westlichen Ruhrgebiet und angrenzenden Münsterland mit jährlich rund 75 Millionen Kubikmetern Trink- und Brauchwasser. Sechs Wasserwerke zur Trinkwasseraufbereitung, ein Brauchwasserwerk, 14 Wasserspeicher mit einem Fassungsvermögen von 168.000 Kubikmetern und ein 3.000 Kilometer langes Leitungsnetz stehen dafür zur Verfügung. Über den gleich bleibend hohen Qualitätsstandard wacht ein eigenes Labor mit über 150.000 Analysen im Jahr. Um das bestkontrollierte Lebensmittel Trinkwasser tagtäglich frei Haus zu liefern, sind rund 450 RWWler*innen im Einsatz. Seit über 100 Jahren sind wir mit der Region verbunden. Tradition ist ein wichtiger Teil unserer Geschichte. Entwicklung ist eine wichtige Aufgabe unserer Zukunft. Mit anderen Worten: Wir sind in Bewegung.

Was wir von dir erwarten

• ein faires Gehalt auf Basis des bestehenden Tarifvertrages, Sonder- und Zusatzleistungen
• ein überschaubares, mittelständisches Unternehmen in einer krisenfesten Branche
• einen leichten Einstieg mit strukturierten Onboarding-Prozessen
• hilfsbereite Kolleg*innen und ein faires, oft familiär-freundschaftliches Miteinander
• viele Chancen zur Mitgestaltung und persönlichen Weiterentwicklung
• verschiedene Angebote des Betrieblichen Gesundheitsmanagements, JobRad, JobTicket
• einen Arbeitsplatz in einer traditions- und abwechslungsreichen Region mit vielfältigen Kultur-, Sport- und Freizeitangeboten
• sowie viele weitere große und kleine Benefits

Was dich bei uns erwartet

Durch deine Tätigkeit in der im Dreischichtbetrieb 24/7 besetzten Meldestelle trägst du zum ordnungsgemäßen Betrieb der Anlagen und damit zur Versorgung der Kunden mit einwandfreiem Trinkwasser bei.

• Du besetzt ganztägig unsere Telefonzentrale, nimmst Anrufe unter anderem von Kunden, Behörden, Polizei und Feuerwehr an und bearbeitest diese entsprechend
• Bei Großstörungen stellst du die Kommunikation inner- und außerhalb des Unternehmens sicher
• Sämtliche Betriebsstörungen dokumentierst du entsprechend der Unternehmensvorgaben
• Unterschiedliche interne und externe Meldungen bewertest und priorisierst du selbstständig, gibst die relevanten Informationen weiter und leitest geeignete weitere Maßnahmen ein
• Du bedienst und überwachst Videobilder unserer technischen Anlagen und Gebäude
• Du nimmst Zugangskontrollen vor und dokumentierst diese; des Weiteren überwachst du Alleinarbeiten in unbesetzten Anlagen

Was wir von dir benötigen

• Eine kaufmännische oder gewerblich-technische Ausbildung, zum Beispiel als Callcenteragent (m/w/d) oder Fachkraft (m/w/d) für Schutz und Sicherheit oder in einem anderen vergleichbaren Berufsbild hast du erfolgreich abgeschlossen
• Du konntest bereits Erfahrung im Kundenkontakt sammeln
• Du kennst die Arbeit im vollkontinuierlichen Schichtbetrieb und bist auch dazu bereit, weiterhin im vollkontinuierlichen Schichtbetrieb zu arbeiten
• Du absolvierst nach Einstellung den DVGW Zertifikatslehrgang "Fachkraft Meldestelle"
• Du bist mobil und im Besitz eines Führerscheins der Klasse B bzw. der alten Klasse 3

Du willst noch mehr wissen?

Das ist gut für den Anfang, aber du willst noch mehr wissen? Dann besuche unsere Karriere-Seite. Oder bewirb dich direkt – bitte ausschließlich online über unser Bewerberportal – mit Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen.

Chancengleichheit

Bei RWW heißen wir alle Bewerber*innen willkommen. Wir sind überzeugt, dass Unterschiede uns stärker machen. Das gilt auch und insbesondere für Unterschiede hinsichtlich Herkunft, Alter, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Fähigkeiten und möglicher Einschränkungen. Gemeinsam können wir WASser reichen.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Fragen zu der ausgeschriebenen Stelle beantwortet dir Dirk Sempell telefonisch unter [phone].