Mitarbeiter (m/w/x) in der Kundenbetreuung in Vollzeit

APCOA Deutschland GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Parkmanagementfirma sucht einen Mitarbeiter in der Kundenbetreuung für ihr Headquarter in Stuttgart. In dieser Rolle sind Sie der telefonische Ansprechpartner für unsere Kunden und arbeiten aktiv an der Lösung von Störungen. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehaltsangebot sowie Weiterbildungsmöglichkeiten und die Flexibilität, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.

Leistungen

40 Stunden Woche mit 30 Tagen Urlaubsanspruch

POSITIVE Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien

Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten

Gesundheitsmanagement Angebote

Kostenloses Parken am Arbeitsplatz

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Gute kommunikative Fähigkeiten, idealerweise auch im Umgang mit schwierigen Situationen.
• Bereitschaft zur Arbeit im wechselnden Schichtdienst, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.
• Spaß am Umgang mit dem PC und hohe Kundenorientierung.

Aufgaben

• Telefonische/r Ansprechpartner:in für Kunden zur Klärung von Störungen und Anfragen.
• Maßnahmen zur Behebung von Störungen einleiten.
• Aktiv an der Pflege der Stammdaten mitarbeiten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Eigeninitiative

Kundenorientierung

Flexibilität

Umgang mit PC

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/x) in der Kundenbetreuung in Vollzeit, Stuttgart

APCOA Deutschland GmbH

Kundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit

ORT: Headquarter Stuttgart Luftfrachtzentrum

Vollzeit

APCOA – Wir verbinden Parken, Mobilität und urbanes Leben. Die APCOA PARKING Group ist Europas führender Full Service Parkraummanager mit 50 Jahren Branchenexpertise. Das Unternehmen lebt internationale Kompetenz mit Experten aus 12 europäischen Ländern und verfügt über ein umfangreiches Kundenportfolio. Die Gruppe verwaltet rund 1,5 Millionen Einzelparkplätze an über 12.000 Standorten. Die rund 5.000 Mitarbeiter des Unternehmens bringen ihr Know-how und ihre lokale Expertise ein, um den Kunden und Geschäftskunden exzellente Dienstleistungen zu bieten. Das Ziel von APCOA ist es, intelligente Lösungen im Bereich Parken anzubieten, die den Anforderungen des modernen, vernetzten Verbrauchers gerecht werden, indem sie ihm ein ebenso vernetztes Parkhaus zur Verfügung stellen. Als Private Equity-geführtes Unternehmen verfolgen wir eine ehrgeizige Wachstumsstrategie und möchten Dich mitnehmen auf unserem Weg der Digitalisierung als

Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung in Vollzeit

für unser Headquarter in Stuttgart am Luftfrachtzentrum

Du wirst:

• telefonische/r Ansprechpartner:in für unsere Kunden zur Klärung von Störungen und Anfragen aus unseren Parkhäusern sein
• Maßnahmen zur Behebung von Störungen einleiten
• aktiv an der Pflege der Stammdaten mitarbeiten
• unseren Kunden im Schicht-System beratend zur Seite stehen (auch an Wochenenden und Feiertagen)
• von einem festen Schichtplan profitieren, der dir 4 Wochen im Voraus Planungssicherheit bietet. Zusätzlich steht dir ein Urlaubsanspruch von 30 Tagen pro Jahr zur Verfügung
• gute kommunikative Fähigkeiten, idealerweise auch im Umgang mit schwierigen Situationen
• Eigeninitiative und Teamgeist sowie hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Spaß am Umgang mit dem PC
• eine hohe Flexibilität und die Bereitschaft zur Arbeit im wechselnden Schichtdienst, einschließlich Wochenenden und Feiertagen
• idealerweise gute Englischkenntnisse, und zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Du triffst auf:

• ein intensives Onboarding an einem modernen Arbeitsplatz
• ein attraktives Gehaltsangebot in Höhe von 14€ pro Stunde (zuzüglich Zuschläge für Nacht-/Sonntags- und Feiertagsarbeit sowie gestaffelte Gehaltsanpassungen)
• die Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• ein positives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Angebote im betrieblichen Gesundheitsmanagement
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• kostenloses Parken am Arbeitsplatz und Mitarbeiterparken in APCOA-Parkhäusern
• Corporate Benefits: JobRad, Vergünstigungen, Preisnachlässe auf verschiedenen Plattformen
• eine große Chance zur Mitgestaltung eines interessanten Bereiches

Kundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit

ORT: Headquarter Stuttgart Luftfrachtzentrum

Sofort

Vollzeit

Stuttgart

Customer Service

APCOA – Wir verbinden Parken, Mobilität und urbanes Leben. Die APCOA PARKING Group ist Europas führender Full Service Parkraummanager mit 50 Jahren Branchenexpertise. Das Unternehmen lebt internationale Kompetenz mit Experten aus 12 europäischen Ländern und verfügt über ein umfangreiches Kundenportfolio. Die Gruppe verwaltet rund 1,5 Millionen Einzelparkplätze an über 12.000 Standorten. Die rund 5.000 Mitarbeiter des Unternehmens bringen ihr Know-how und ihre lokale Expertise ein, um den Kunden und Geschäftskunden exzellente Dienstleistungen zu bieten. Das Ziel von APCOA ist es, intelligente Lösungen im Bereich Parken anzubieten, die den Anforderungen des modernen, vernetzten Verbrauchers gerecht werden, indem sie ihm ein ebenso vernetztes Parkhaus zur Verfügung stellen. Als Private Equity-geführtes Unternehmen verfolgen wir eine ehrgeizige Wachstumsstrategie und möchten Dich mitnehmen auf unserem Weg der Digitalisierung als

Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung in Vollzeit

für unser Headquarter in Stuttgart am Luftfrachtzentrum

Du wirst:

• telefonische/r Ansprechpartner:in für unsere Kunden zur Klärung von Störungen und Anfragen aus unseren Parkhäusern sein
• Maßnahmen zur Behebung von Störungen einleiten
• aktiv an der Pflege der Stammdaten mitarbeiten
• unseren Kunden im Schicht-System beratend zur Seite stehen (auch an Wochenenden und Feiertagen)
• von einem festen Schichtplan profitieren, der dir 4 Wochen im Voraus Planungssicherheit bietet. Zusätzlich steht dir ein Urlaubsanspruch von 30 Tagen pro Jahr zur Verfügung

Du hast:

• gute kommunikative Fähigkeiten, idealerweise auch im Umgang mit schwierigen Situationen
• Eigeninitiative und Teamgeist sowie hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Spaß am Umgang mit dem PC
• eine hohe Flexibilität und die Bereitschaft zur Arbeit im wechselnden Schichtdienst, einschließlich Wochenenden und Feiertagen
• idealerweise gute Englischkenntnisse, und zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Du triffst auf:

• ein intensives Onboarding an einem modernen Arbeitsplatz
• ein attraktives Gehaltsangebot in Höhe von 14€ pro Stunde (zuzüglich Zuschläge für Nacht-/Sonntags- und Feiertagsarbeit sowie gestaffelte Gehaltsanpassungen)
• die Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• ein positives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Angebote im betrieblichen Gesundheitsmanagement
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• kostenloses Parken am Arbeitsplatz und Mitarbeiterparken in APCOA-Parkhäusern
• Corporate Benefits: JobRad, Vergünstigungen, Preisnachlässe auf verschiedenen Plattformen
• eine große Chance zur Mitgestaltung eines interessanten Bereiches

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann nutze bitte vorzugsweise unser Online-Bewerbungsformular, um uns Deine Bewerbungsunterlagen, unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung zukommen zu lassen.

APCOA Deutschland GmbH

Kontakt

Fachbereich: Antonio Cerbone und Patrick Traxinger

HR: Franziska Lingner