Mitarbeiter (m/w/x) im Innendienst für den Kundensupport im Bereich Order Entry-Kunden (online-[...]

Medicover GmbH; Berlin; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine angesehene Firma im Gesundheitswesen sucht einen Mitarbeiter für den technischen Kundensupport im Innendienst. Zu den Aufgaben gehören technische Unterstützung, Systemadministration und ein herausragender Kundenservice. Das Unternehmen bietet einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Corporate Benefits.

Leistungen

30 Urlaubstage

Unbefristete Festanstellung

Corporate Benefits

Zuschuss für BVG-Firmenticket oder Deutschland-Ticket

Betriebliche Altersvorsorge

Frisches Obst jede Woche

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik.
• Berufserfahrung im medizinischen Bereich wünschenswert.
• Grundwissen über System- und Netzwerkadministration.

Aufgaben

• Administration des Order Entry System und telefonischer technischer Support.
• Installation und Einrichtung von Hard- und Software (Remote).
• Betreuung der Einsender/Kunden bei der Inbetriebnahme.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Zielgerichtete Arbeitsweise

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Informatik

Tools

Systemadministration

Netzwerkadministration

Betriebssysteme

Webanwendungen

Datenbanken

Jobbeschreibung

Über uns:

Mitarbeiter (m/w/x) im Innendienst für den Kundensupport im Bereich Online Services (online-Labor-Anforderungen/Befundauskunft/DFÜ)

Die LAB Diagnostics Competence Center GmbH gehört zur Medicover Gruppe, einem börsennotierten, schwedischen Familienunternehmen, das in verschiedenen Ländern Europas erfolgreich tätig ist. Für ihre Verbundpartner aus dem Gesundheitswesen erbringt die LAB Diagnostics Competence Center GmbH umfangreiche Dienstleistungen in den Bereichen IT, Sales und Marketing.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/x) im technischen Innendienst für den Kundensupport im Bereich Online Services (online-Labor-Anforderungen/Befundauskunft/DFÜ).

Diese Aufgaben warten auf Sie:

• Administration des Order Entry System (online-Labor-Anforderungen/Befundauskunft/DFÜ)
  • Telefonischer technischer Support von Einsendern / Kunden
  • Installation und Einrichtung von Hard- und Software (Remote)
  • Betreuung der Einsender/Kunden bei der Inbetriebnahme / Umstellung

Das bringen Sie mit:

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik
• Berufserfahrung im medizinischen Bereich wünschenswert
• Grundwissen über System- und Netzwerkadministration
• Grundwissen von Betriebssystemen sowie Webanwendungen und Datenbanken
• zielgerichtete Arbeitsweise und hohe Einsatzbereitschaft
• hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• sicheres Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden

Das erwartet Sie bei uns:

• Ein ebenso spannender wie sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und krisenfesten Wirtschaftsbereich
• Eine unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung und Corporate Benefits
• Sie brauchen Urlaub? Bei uns erhalten Sie 30 Urlaubstage sowie am 24.12. und 31.12. frei
• Ein offen-kollegiales Team, das Sie in Ihren Aufgaben unterstützt und Ihnen auch über die Einarbeitungsphase hinaus gern zur Seite steht
• Flexible Arbeitszeiten und frisches Obst jede Woche
• Wir bieten Ihnen einen Zuschuss für das BVG-Firmenticket oder Deutschland-Ticket
• Mit einer betriebliche Altersvorsorge können Sie sich fürs Alter absichern

Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt dazu beiträgt, unsere Organisation leistungsfähiger und attraktiver zu machen. Bewerbungen, zum Beispiel von Personen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, ethnisch-kulturellen Hintergrunds, sind herzlich willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.

Das klingt genau nach dem Arbeitsumfeld, das Sie suchen? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!