Mitarbeiter (m/w) im 1st

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich der Zeitarbeit sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w) im 1st-Level-Support am Standort Köln. In dieser Rolle betreuen Sie Kunden telefonisch und per Fernwartung, analysieren technische Störungen und unterstützen die Optimierung interner Prozesse. Wenn Sie eine abgeschlossene Ausbildung in der IT haben und über erste Erfahrung verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im 1st-Level-Support.
• Fundiertes Wissen in Microsoft Windows.
• Schnelle Auffassungsgabe.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung der Kunden per Fernwartung und am Telefon.
• Annahme und Koordination von Störungen im 1st und 2nd Level Support.
• Mitwirkung bei der Optimierung bestehender Prozesse.

Kenntnisse

Technische Analyse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als IT-System-Kaufmann/-frau

Tools

Microsoft Windows Client/Server

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w) im 1st-Level-Support - Köln

im Rahmen der vermittlungsorientierten Zeitarbeit

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung dervermittlungsorientierten Zeitarbeit einen Mitarbeiter (m/w) im1st-Level-Support am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Beratung der Kunden per Fernwartung und am Telefon
• Technische Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Serverund Clients
• Annahme und Koordination von Störungen im 1st und 2nd Level Support
• Mitwirkung bei der Optimierung bestehender Prozesse
• Eine abgeschlossene Ausbildung als IT-System- Kaufmann/-frau odervergleichbare Tätigkeiten
• Erste Berufserfahrung im oben genannten Aufgabengebiet
• Fundiertes Wissen in Microsoft Windows Client/Server Umfeld
• Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zuwerden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabeder Referenznummer 38881 und IhrenGehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. perE-Mail an: [e-mail] .

Dann nutzen Sie unser Online-Formular , oder rufen Sie uns an
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