Mitarbeiter (m/w/d) User

Aschert & Bohrmann GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für den User-Helpdesk in Düsseldorf. In dieser spannenden Position sind Sie verantwortlich für die Identifizierung und Analyse von Fehlermeldungen, die Störungsbehebung sowie die Aufrechterhaltung der Betriebssicherheit der Systeme. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, in dem Ihre Fähigkeiten im IT-Support geschätzt werden. Wenn Sie eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker haben und kundenorientiert arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden und Ihre Karriere voranzutreiben.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support ist erforderlich.

Aufgaben

• Identifizieren und Analysieren von Fehlermeldungen im Ticketsystem.
• Störungsbehebung und Dokumentation von Fehlern.

Kenntnisse

IT-Support

Fehlermeldungen analysieren

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Dokumentation

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker

vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsystem

Applikationssysteme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) User-Helpdesk - Düsseldorf

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) User-Helpdesk am Standort Düsseldorf.

Ihre Aufgaben:

• Identifizieren, Klassifizieren und Analysieren von Fehlermeldungen sowie deren Erfassung im Ticketsystem
• Störungsbehebung sowie Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen
• Aufrechterhaltung der Betriebssicherheit der Systeme
• Testen neuer Software-Versionen
• Verwaltung von Benutzerkonten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse im Umgang mit Applikationssystemen und Infrastrukturen
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Flexibilität und Kommunikationsstärke

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 113301 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail].

Für weitere Informationen nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an unter [phone] - 0.