Mitarbeiter (m/w/d) Telefonservice

Amadeus Fire; Berlin; Hybrid; EUR 45,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-MÖ

Attraktive Vergütung & Zusatzleistungs

Weiterbildungs- und Entwicklungsmf6g"

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zum ÖPNV

Job summary

Amadeus Fire AG in Berlin vermittelt einen Telefonservice-Mitarbeiter (m/w/d) im Finanzdienstleistungsbereich. Sie sind erster Ansprechpartner am Telefon, bearbeiten Serviceanfragen und unterstützen beim Online-Banking und digitalen Services.

Dabei leiten Sie komplexe Anfragen an Fachbereiche weiter und tragen so zu hoher Kundenzufriedenheit bei. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, Serviceerfahrung und sehr gute Deutschkenntnisse mit.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Backoffice oder Assistenzbereich.
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten.
• Gute Kenntnisse in MS Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Zuverlässige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für Kunden am Telefon
• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Serviceanfragen
• Unterstützung bei Anliegen rund um Online-Banking und digitale Services
• Professionelle Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachbereiche
• Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit
• Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen Aufgaben

Skills

Kundenservice

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

MS Office

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Job description

Referenz 16-253824
Für ein etabliertes Unternehmen im Finanzdienstleistungsbereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Telefonservice. In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen, sorgen für einen professionellen Service am Telefon und tragen durch Ihre kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Möglichkeit
• Attraktive Vergütung & Zusatzleistungen
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zum ÖPNV

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden am Telefon
• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Serviceanfragen
• Unterstützung bei Anliegen rund um Online-Banking und digitale Services
• Professionelle Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachbereiche
• Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit
• Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen Aufgaben

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Backoffice oder Assistenzbereich
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Gute Kenntnisse in MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Zuverlässige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Banken
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 45.000 bis 50.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire

• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Martina Maricevic (Tel [phone]) gerne zur Verfügung. per E-Mail an: [e-mail]

Amadeus Fire AG

Niederlassung Berlin

Hedwig-Dohm-Straße 6
10829 Berlin