Mitarbeiter (m/w/d) Telefonservice

Amadeus Fire; Berlin; Hybrid; EUR 45.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Attraktive Vergütung

Zusatzleistungen

Betriebliche Altersvorsorge

ÖPNV-Zuschuss

Zusammenfassung

Amadeus Fire sucht am Standort Berlin eine/n Mitarbeiter/in Telefondienst (m/w/d) als erste Anlaufstelle für Kundenanliegen. Sie gewährleisten professionellen Telefonservice und tragen durch Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise zur Kundenzufriedenheit bei.

Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit und eine Gehaltsbandbreite von 45.000 bis 50.000 EUR pro Jahr. Branchenfokus Banken, Personalvermittlung durch Amadeus Fire.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Backoffice oder Assistenzbereich.
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten.
• Gute Kenntnisse in MS Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Zuverlässige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden am Telefon.
• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Serviceanfragen.
• Unterstützung bei Anliegen rund um Online-Banking und digitale Services.
• Professionelle Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachbereiche.
• Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit.
• Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen Aufgaben.

Kenntnisse

Kundenservice

Backoffice

Assistenzbereich

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Referenz 16-253824 Für ein etabliertes Unternehmen im Finanzdienstleistungsbereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Telefonservice. In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen, sorgen für einen professionellen Service am Telefon und tragen durch Ihre kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Möglichkeit
• Attraktive Vergütung & Zusatzleistungen
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zum ÖPNV

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden am Telefon
• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Serviceanfragen
• Unterstützung bei Anliegen rund um Online-Banking und digitale Services
• Professionelle Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachbereiche
• Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit
• Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen Aufgaben

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Backoffice oder Assistenzbereich
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Gute Kenntnisse in MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Zuverlässige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Banken
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 45.000 bis 50.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Hedwig-Dohm-Straße 6

10829 Berlin

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