Mitarbeiter Customer Service & Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Amadeus Fire; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 45.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsplattform

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Amadeus Fire AG sucht am Standort Berlin eine/n Mitarbeiter/in Customer Service & Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Zeitarbeit mit 38 Stunden pro Woche. Die Stelle umfasst telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Vertragsdatenpflege.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, sprechen Deutsch und Englisch sicher und arbeiten gerne serviceorientiert. Gehaltsrahmen 40.000–45.000 EUR/Jahr, unbefristete Perspektive, umfangreiche Benefits.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Freude am Umgang mit Kunden.
• Analytische Denkweise und buchhalterisches Verständnis.
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Kundenbetreuung telefonisch und schriftlich in Abstimmung mit Abteilungen.
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten und Services.
• Pflege von Kredit- und Vertragsdaten.
• Ansprechpartner für externe Dienstleister.
• Bearbeitung von Reklamationen und Kündigungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Organisationsfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Referenz 16-254371 Für unseren international tätigen Kunden aus dem Bereich Retail, Convenience und Mobilitätslösungen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Referenz 16-254371 Für unseren international tätigen Kunden aus dem Bereich Retail, Convenience und Mobilitätslösungen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Customer Service & Vertriebsinnendienst (m/w/d). Freue dich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld, in der du deine Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und dein Organisationstalent aktiv einbringen und zur langfristigen Kundenbindung sowie zum Unternehmenserfolg beitragen kannst.

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Amadeus Fire
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• Zugang zur firmeneigenen Weiterbildungsplattform
• Prämie für Mitarbeiterwerbung
• Mitarbeiterrabatte bei Corporate Benefits
• Firmeneigene Kantine mit abwechslungsreichen Gerichten und Getränken zu fairen Preisen
• Duz-Kultur und ein wertschätzendes Miteinander
• Teamevents und Unternehmensveranstaltungen

Ihre Aufgaben

• Effiziente, kompetente und kundenorientierte telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in Abstimmung mit anderen Abteilungen
• Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten und Services
• Pflege von Kunden- und Vertragsdaten
• Ansprechpartner für externe Dienstleister
• Bearbeitung von Reklamationen und Kündigungen sowie Umsetzung der Maßnahmen
• Optimierung der B2B-Kundenbeziehungen und Unterstützung des Vertriebsbereichs
• Unterstützung bei administrativen und buchhalterischen Aufgaben, wie z. B. Rechnungsstellung, -prüfung und -bearbeitung

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung und Freude am Umgang mit Kunden
• Analytische Denkweise und buchhalterisches Verständnis
• Hohes Maß an Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket und CRM-Systemen

Weitere Details

• Vertragsart: Zeitarbeit, (38 Stunden/Woche)
• Branche: Versorgung & Entsorgung & Energie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 45.000 EUR/Jahr

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire

• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Sonja Nicolaysen (Tel [phone] ) gerne zur Verfügung. [e-mail]

Amadeus Fire AG

Niederlassung Berlin

Hedwig-Dohm-Straße 6

10829 Berlin

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