Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice

Temiskaming Shores & Area Chamber of; Hamburg; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Versicherungsgesellschaft in Hamburg sucht einen engagierten Mitarbeiter für den telefonischen Kundenservice im Bereich Kraftfahrtversicherung. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten sowie einem modernen Arbeitsumfeld. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie die Zukunft im Kundenservice mit.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flexibilität bei der Arbeitszeit

Betriebsrestaurant

Bezuschussung von Fitnessangeboten

Entwicklungsprogramme

Qualifikationen

• Freude an telefonischer Beratung.
• Sicheres Auftreten in Kundeninteraktionen.
• Gutes Zuhören und Erkennen von Kundenbedürfnissen.

Aufgaben

• Telefonische Beratung zu Kraftfahrtversicherungen.
• Bearbeitung bestehender Verträge.
• Arbeiten in einem modernen Büro mit flexiblen Arbeitszeiten.

Kenntnisse

Kontaktfreudigkeit

Gute Kommunikationsfähigkeit

PC-Affinität

Teamfähigkeit

Flexibilität

Jobbeschreibung

Ab 01.09.2025 (befristet für 5 Monate, ggf. auch länger) suchen wir Dich für unsere AXA Servicecenter (Telefonischen Kundenservice) in Hamburg! Quereinsteiger sind willkommen!

Wir sind ein sympathisches Team mit positiver Arbeitsatmosphäre und arbeiten in einem innovativen und agilen Arbeitsumfeld. Wir pflegen eine wertschätzende Zusammenarbeit und eine offene Kommunikation. Bist Du neugierig auf uns?

Eine intensive Fachschulung im Bereich der Kraftfahrtversicherung bereiten Dich perfekt darauf vor, unsere Kunden und Vertriebspartner mit Deinem Service für Dich und uns zu begeistern.

Das erwartet dich

• Du gibst unseren Kunden, Agenturen und Maklern in der Sparte Kraftfahrtversicherung telefonische Auskünfte
• Du bearbeitest bestehende Versicherungsverträge
• Du hast Lust auf New Way of Working (z. B. Kantine, Kaffeebar, aktive und passive Erholungsflächen, Wasser und Kaffee frei) in unserem modernen Bürogebäude direkt am Heidenkampsweg (S-Bahnhaltestelle ist direkt in der Nähe)
• Du möchtest gerne in Vollzeit arbeiten (38 Stunden pro Woche / Montag - Freitag / Zeitkorridor von 08:00 Uhr bis 18:15 Uhr)

Das bringst du mit

• Du bist kontaktfreudig und wortgewandt und hast Freude an der telefonischen Beratung
• Du weißt guten Service selbst zu schätzen und kannst diesen auch vermitteln
• Du verfügst über ein sicheres Auftreten und kannst Dich gut auf verschiedene Gesprächspartner einstellen
• durch aktives Zuhören und gezielte Fragen erkennst Du die Bedürfnisse unserer Kunden
• Du bist eindeutig ein Teamplayer und möchtest Teil unseres Teams werden
• Du bist PC-affin und mit digitalen Medien vertraut
• Du bist zeitlich flexibel

Das bieten wir dir

• Flexibilität: bis zu 60% Home Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto
• Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
• Wohlbefinden: Betriebsrestaurant, moderner Campus, ergonomische Arbeitsplätze, hauseigenes Café mit Bäckerei und Massagestudio auf dem Campus
• Bewegung: Bezuschusstes Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen
• Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik
• Mobilität: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung
• Team: Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fußball-Cup
• Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen

Bock auf Neues? Bock auf AXA!

Du erfüllst nicht jede einzelne Anforderung? Wir setzen auf Potenzial und freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung!

Marie Oechtering freut sich auf deine Bewerbung.

Für Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung. Du erreichst uns unter [e-mail].

Du möchtest noch mehr über AXA als Arbeitgeber erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelten eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig!

Über AXA

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und "monoton" ein Fremdwort ist. Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und begrüßen Vielfalt in all ihren Formen.

Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.

Wir möchten, dass der Bewerbungsprozess für alle fair und zugänglich ist. Wenn du während des Bewerbungsprozesses Unterstützung benötigst, melde dich gerne über [e-mail] bei uns. Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Recruiting-Team helfen dir gerne weiter. #LI-DNP