Mitarbeiter (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung

Bauerfeind AG; Pausa; Hybrid; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Fahrt-/Parkzuschuss

Homeoffice möglich

35 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Vielseitige Weiterbildungen

Job summary

Bauerfeind AG sucht ab sofort eine n Mitarbeiter/in (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung am Standort Zeulenroda-Triebes oder Jena. Sie betreuen Kunden in der Hilfsmittelbranche über alle Kanäle, führen telefonische Aktionen durch und arbeiten eng mit dem Außendienst zusammen. Zudem erstellen Sie Kundenschreiben und Newsletter.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Kommunikationsstärke sowie ggf. Vertriebserfahrung mit.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Kommunikative Stärke und ggf. Vertriebserfahrung.
• Eigenständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise.

Responsibilities

• Betreuung von Kunden telefonisch und per E-Mail.
• Durchführung von Feedbackabfragen und Zufriedenheitsanalysen.
• Zusammenarbeit mit dem Außendienst und Beantwortung von Anfragen.
• Erstellung von Kampagnen und Newslettern (systemgestützt).
• Erstellung von Kundenbriefen und E-Mails.

Skills

Kommunikativ

Vertriebsaffinität

Eigenständiges Arbeiten

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung am Standort Zeulenroda-Triebes oder Jena.

Ihre neuen Aufgaben

• Betreuung von Kunden in der Hilfsmittelbrancheüber alle möglichen Kanäle in Kombination mit dem Außendienst
• Durchführung verschiedener telefonischer Aktionen, Feedbackabfragen, Zufriedenheitsanalysen sowie Nachfassaktionen zu Mailings
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Außendienst
• Kompetenter Ansprechpartner für die Beantwortung vielfältiger Kundenanfragen
• Erstellung von Kampagnen und Newslettern (systemgestützt)
• Erstellung von Kundenbriefen und E-Mails

Womit Sie uns überzeugen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben ggf. schon Erfahrung im Vertrieb
• Eigenständiges, strukturiertes und flexibles Arbeiten gehört zu Ihren Stärken
• Sie verfügen über Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft und haben Spaß am telefonischen Präsentieren
• Ihre Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit zeichnen Sie aus
• Gute Menschenkenntnis und eine kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Viel mehr als nur ein Job

• Ein auf Dauer ausgerichteter Arbeitsplatz bei einem regional verwurzelten sowie gleichermaßen international erfolgreichen Familienunternehmen innerhalb der zukunftssicheren und stetig wachsenden Gesundheitsbranche
• Strukturierte und individuell auf Ihre Vorkenntnisse zugeschnittene Einarbeitung, welche Sie auf Ihre neuen Aufgaben und Verantwortlichkeiten ideal vorbereitet sowie darüber hinaus eine umfangreiche allgemeine Einführung in die Bauerfeind Produkt- und Unternehmenswelt
• Anspruchsvolle und ebenso abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Verantwortung sowie Gestaltungsspielraum
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit, Freizeitausgleich und Homeoffice sowie bis zu 35 Tage Urlaub pro Kalenderjahr bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Privat- und Berufsleben in Einklang zu bringen
• Vielfältige interne als auch externe Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung – wir fördern Ihre Karriere!
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und Zahlung vermögenswirksamer Leistungen in Höhe von 20€ monatlich
• Umfassendes Gesundheitspaket mit Massagen, Sportkursen, regelmäßiger Betriebsarztsprechstunde etc.
• Moderne Arbeitsmittel sowie ein ansprechendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich wohlfühlen und welches Ihnen eine optimale Grundlage für Ihren Erfolg bietet
• Ein täglich wechselndes, vielfältiges Frühstücks- und Mittagsangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
• 50€ Kita-Zuschuss pro Monat als Unterstützung bei der Betreuung Ihrer Kinder durch Kindertagesstätte oder Tagesmutter, weil uns Familie am Herzen liegt
• Zahlreiche weitere Benefits wie z.b. Fahrrad-Leasing, Sport- und Kulturangebote, kostenlose Getränke, Corporate Benefits, kostenfreie Parkplätze und vieles mehr...