Mitarbeiter (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung

Bauerfeind AG

Arnsgrün

Sur place

EUR 32 000 - 42 000

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14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Homeoffice

35 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrradleasing

Kostenlose Getränke

Kostenfreie Parkplätze

Résumé du poste

Bauerfeind AG sucht am Standort eine/n Mitarbeiter/in für die telefonische Kundenbetreuung. Sie betreuen Kunden in der Hilfsmittelbranche, führen telefonische Aktionen durch und arbeiten eng mit dem Außendienst zusammen.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, sind kommunikativ und bringen ggf. Vertriebserfahrung mit. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und vielfältige Benefits runden das Profil ab.

Qualifications

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
Sie sind kommunikativ und haben ggf. Vertriebserfahrung.
Eigenständiges, strukturiertes und flexibles Arbeiten gehören zu Ihren Stärken.
Sie verfügen über Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft und haben Spaß am telefonischen Präsentieren.
Ihre Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit zeichnet Sie aus.
Gute Menschenkenntnis und eine kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.

Responsabilités

Betreuung von Kunden in der Hilfsmittelbranche über alle Kanäle in Kombination mit dem Außendienst.
Durchführung telefonischer Aktionen, Feedbackabfragen, Zufriedenheitsanalysen sowie Nachfassaktionen zu Mailings.
Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst.
Kompetenter Ansprechpartner für vielfältige Kundenanfragen.
Erstellung von Kampagnen und Newslettern (systemgestützt).
Erstellung von Kundenbriefen und E-Mails.

Connaissances

Kommunikativ

Verhandlungsgeschick

Präsentationsfähigkeit

Kundenorientierung

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Description du poste

Die Bauerfeind AG bietet als innovativer Hersteller von medizinischen Hilfsmitteln ein umfassendes Versorgungsprogramm in den Bereichen Bandagen, Orthesen, Kompressionsstrümpfe und orthopädische Einlagen. Unser Unternehmen beschäftigt weltweit rund 2.400 Mitarbeiter und ist in über 20 Ländern mit Tochtergesellschaften vertreten.

Wir suchen ab sofort am Standort eine/-n

Mitarbeiter (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung

(Job-ID 3942)

Ihre neuen Aufgaben

Betreuung von Kunden in der Hilfsmittelbranche über alle möglichen Kanäle in Kombination mit dem Außendienst
Durchführung verschiedener telefonischer Aktionen, Feedbackabfragen, Zufriedenheitsanalysen sowie Nachfassaktionen zu Mailings
Enge Zusammenarbeit mit unserem Außendienst
Kompetenter Ansprechpartner für die Beantwortung vielfältiger Kundenanfragen
Erstellung von Kampagnen und Newslettern (systemgestützt)
Erstellung von Kundenbriefen und E-Mails

Womit Sie uns überzeugen

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben ggf. schon Erfahrung im Vertrieb
Eigenständiges, strukturiertes und flexibles Arbeiten gehört zu Ihren Stärken
Sie verfügen über Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft und haben Spaß am telefonischen Präsentieren
Ihre Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit zeichnen Sie aus
Gute Menschenkenntnis und eine kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Viel mehr als nur ein Job

* Ein auf Dauer ausgerichteter Arbeitsplatz bei einem regional verwurzelten sowie gleichermaßen international erfolgreichen Familienunternehmen innerhalb der zukunftssicheren und stetig wachsenden Gesundheitsbranche
* Strukturierte und individuell auf Ihre Vorkenntnisse zugeschnittene Einarbeitung, welche Sie auf Ihre neuen Aufgaben und Verantwortlichkeiten ideal vorbereitet sowie darüber hinaus eine umfangreiche allgemeine Einführung in die Bauerfeind Produkt- und Unternehmenswelt
* Anspruchsvolle und ebenso abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Verantwortung sowie Gestaltungsspielraum
* Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit, Freizeitausgleich und Homeoffice sowie bis zu 35 Tage Urlaub pro Kalenderjahr bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Privat- und Berufsleben in Einklang zu bringen
* Vielfältige interne als auch externe Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung – wir fördern Ihre Karriere!
* Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und Zahlung vermögenswirksamer Leistungen in Höhe von 20€ monatlich
* Umfassendes Gesundheitspaket mit Massagen, Sportkursen, regelmäßiger Betriebsarztsprechstunde etc.
* Moderne Arbeitsmittel sowie ein ansprechendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich wohlfühlen und welches Ihnen eine optimale Grundlage für Ihren Erfolg bietet
* Ein täglich wechselndes, vielfältiges Frühstücks- und Mittagsangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
* 50€ Kita-Zuschuss pro Monat als Unterstützung bei der Betreuung Ihrer Kinder durch Kindertagesstätte oder Tagesmutter, weil uns Familie am Herzen liegt
* Zahlreiche weitere Benefits wie z.B. Fahrrad-Leasing, Sport- und Kulturangebote, kostenlose Getränke, Corporate Benefits, kostenfreie Parkplätze und vieles mehr...