Mitarbeiter (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung

Bauerfeind AG; Greiz; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

35 Tage Urlaub pro Kalenderjahr

Kita-Zuschuss 50€ pro Monat

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

Bauerfeind AG sucht ab sofort eine/n Mitarbeiter/in für die telefonische Kundenbetreuung am Standort Zeulenroda-Triebes oder Jena, mit der Option auf Homeoffice und flexibler Arbeitszeit. Sie betreuen Kunden in der Hilfsmittelbranche, führen telefonische Aktionen durch und arbeiten eng mit dem Außendienst zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Kampagnen- und Newsletter-Erstellung, Beantwortung von Kundenanfragen sowie Erstellung von Kundenbriefen und E-Mails.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Kommunikativer Mensch mit Vertriebserfahrung von Vorteil.
• Eigenständiges, strukturiertes und flexibles Arbeiten.
• Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft; Spaß am telefonischen Präsentieren.
• Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Gute Menschenkenntnis und kundenorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Betreuung von Kunden in der Hilfsmittelbranche über alle Kanäle mit Außendienst.
• Durchführung telefonischer Aktionen, Feedbackabfragen, Zufriedenheitsanalysen und Nachfassaktionen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst.
• Beantwortung vielfältiger Kundenanfragen.
• Erstellung von Kampagnen und Newslettern (systemgestützt).
• Erstellung von Kundenbriefen und E-Mails.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Verhandlungsgeschick

Überzeugungskraft

Kundenorientierung

Präsentationsfähigkeit

Eigenständiges Arbeiten

Flexibles Arbeiten

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung am Standort Zeulenroda-Triebes oder Jena.

Ihre neuen Aufgaben

• Betreuung von Kunden in der Hilfsmittelbrancheüber alle möglichen Kanäle in Kombination mit dem Außendienst
• Durchführung verschiedener telefonischer Aktionen, Feedbackabfragen, Zufriedenheitsanalysen sowie Nachfassaktionen zu Mailings
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Außendienst
• Kompetenter Ansprechpartner für die Beantwortung vielfältiger Kundenanfragen
• Erstellung von Kampagnen und Newslettern (systemgestützt)
• Erstellung von Kundenbriefen und E-Mails

Womit Sie uns überzeugen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben ggf. schon Erfahrung im Vertrieb
• Eigenständiges, strukturiertes und flexibles Arbeiten gehört zu Ihren Stärken
• Sie verfügen über Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft und haben Spaß am telefonischen Präsentieren
• Ihre Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit zeichnen Sie aus
• Gute Menschenkenntnis und eine kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Viel mehr als nur ein Job

• Ein auf Dauer ausgerichteter Arbeitsplatz bei einem regional verwurzelten sowie gleichermaßen international erfolgreichen Familienunternehmen innerhalb der zukunftssicheren und stetig wachsenden Gesundheitsbranche
• Strukturierte und individuell auf Ihre Vorkenntnisse zugeschnittene Einarbeitung, welche Sie auf Ihre neuen Aufgaben und Verantwortlichkeiten ideal vorbereitet sowie darüber hinaus eine umfangreiche allgemeine Einführung in die Bauerfeind Produkt- und Unternehmenswelt
• Anspruchsvolle und ebenso abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Verantwortung sowie Gestaltungsspielraum
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit, Freizeitausgleich und Homeoffice sowie bis zu 35 Tage Urlaub pro Kalenderjahr bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Privat- und Berufsleben in Einklang zu bringen
• Vielfältige interne als auch externe Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung – wir fördern Ihre Karriere!
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und Zahlung vermögenswirksamer Leistungen in Höhe von 20€ monatlich
• Umfassendes Gesundheitspaket mit Massagen, Sportkursen, regelmäßiger Betriebsarztsprechstunde etc.
• Moderne Arbeitsmittel sowie ein ansprechendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich wohlfühlen und welches Ihnen eine optimale Grundlage für Ihren Erfolg bietet
• Ein täglich wechselndes, vielfältiges Frühstücks- und Mittagsangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
• 50€ Kita-Zuschuss pro Monat als Unterstützung bei der Betreuung Ihrer Kinder durch Kindertagesstätte oder Tagesmutter, weil uns Familie am Herzen liegt
• Zahlreiche weitere Benefits wie z.b. Fahrrad-Leasing, Sport- und Kulturangebote, kostenlose Getränke, Corporate Benefits, kostenfreie Parkplätze und vieles mehr...