Mitarbeiter (m/w/d) Telefonie / Kundenservice-Center

stöbichPersonal e.K.; München; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in München sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für das Telefonie- und Kundenservice-Center. In dieser unbefristeten Vollzeitposition sind Sie der Ansprechpartner für Endkunden und bearbeiten Kundenanfragen im Bereich der Lebensversicherung. Wir suchen einen Kandidaten mit einer abgeschlossenen Ausbildung im Versicherungsbereich sowie guten kommunikativen Fähigkeiten. Es wird Wert auf Teamarbeit und die Bereitschaft zur Weiterentwicklung gelegt.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice ist vorteilhaft.
• Bereitschaft zur Weiterentwicklung und Anpassung an Kundenerwartungen.
• Leistungsstark, verantwortungsbewusst und serviceorientiert.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Endkunden und Geschäftspartner in Versicherungsangelegenheiten.
• Bearbeitung von Kundenanfragen im Lebensversicherungsgeschäft.
• Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle zur Sicherstellung der Serviceziele.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen

Tools

MS-Office-Anwendungen

Bestandsverwaltungssysteme

Jobbeschreibung

Stellenbezeichnung

Mitarbeiter (m/w/d) Telefonie / Kundenservice-Center

Arbeitgeber / Standort

stöbichPersonal e.K. – München

Anstellungsart

• Vollzeit

Befristung

• unbefristet

Beschreibung

stöbichPERSONAL e. K. ist ein Spezialist im Bereich der Personalvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung von qualifiziertem kaufmännischen Personal in den Branchen Versicherungen / Banken / Immobilien / Telekommunikation / Pharmaindustrie / Öffentlicher Dienst. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme suchen wir für unseren renommierten Kunden in München ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) Telefonie / Kundenservice-Center.

Standort / Arbeitszeit

Standort: München
Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche

Aufgaben

• Sie sind Ansprechpartnerin/Ansprechpartner für die Endkunden und Geschäftspartner in Versicherungsangelegenheiten
• Dabei bearbeiten Sie fallabschließend die Basis-Kundenanfragen im klassischen und fondsgebundenen Lebensversicherungsgeschäft - von geförderten Altersvorsorgeprodukten, bAV-Produkten, biometrischen Produkten sowie Kapitalisierungsprodukten
• Sie nutzen serviceorientierte Telefonie, Kommunikation per Email und andere Kommunikationskanäle, um die hohen Serviceziele sicherzustellen
• Sonderaufgaben wie Projekttests oder Kundenportalanfragen runden Ihr vielfältiges Aufgabengebiet ab
• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice ist vorteilhaft; Wiedereinsteiger nach beruflicher Auszeit sind willkommen
• Sie sind bereit, Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten weiterzuentwickeln und sich verändernden Kundenerwartungen anzupassen
• Sie kommunizieren gerne, sind leistungsstark und verantwortungsbewusst, arbeiten team- und serviceorientiert und sind sicher im Umgang mit EDV-Systemen, insbesondere Bestandsverwaltungssystemen und MS-Office-Anwendungen

Unternehmensdarstellung

Unternehmensname: stöbichPersonal e.K.

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht
Änderungsdatum: Gestern bearbeitet