Mitarbeiter (m/w/d) Telefonberatung Versicherung

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Versicherungssektor sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Telefonberatung am Standort Köln. Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Terminierung von Beratungsgesprächen und die Pflege der Kundendaten. Diese Rolle erfordert eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Kommunikationsstärke und Erfahrung in der Kundenbetreuung. Werden Sie Teil eines dynamischen und abwechslungsreichen Arbeitsumfelds

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung erforderlich.
• Sicherer Umgang mit MS-Office und CRM-Systemen ist notwendig.
• Spaß am Telefonieren sowie Überzeugungskraft gefragt.

Aufgaben

• Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Terminierung von Beratungsgesprächen für den Vertrieb.
• Verwaltung und Pflege der Kundendaten im CRM-System.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Verkaufstalent

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS-Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Telefonberatung Versicherung - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) Telefonberatung Versicherung am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

1. Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen (Inbound) per Telefon und E-Mail
2. Erste Beantwortung von Fragen zu Versicherungsthemen
3. Terminierung von Beratungsgesprächen für den Vertrieb
4. Aufnahme von Schadenfällen und Weiterleitung an die entsprechende Abteilung
5. Verwaltung und Pflege der Kundendaten im CRM-System

Ihr Profil:

1. Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
2. Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
3. Sicherer Umgang mit MS-Office und CRM-Systemen
4. Spaß am Telefonieren, Kommunikationsstärke, Verkaufstalent und Überzeugungskraft
5. Sehr selbstständige, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 295361 und Ihrer Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular oder per E-Mail an: [e-mail]

Sie können auch unser Online-Formular nutzen oder uns anrufen:
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