Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Vertriebsinnendienst

Seifert Systems GmbH; Radevormwald; On-site; EUR 45,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Kostenlose Getränke (Kaffee & Wasser)

Bürohund nach Absprache

Corporate Benefits

JobRad

Grillabende

Eismaschine im Büro

Flache Hierarchien

Job summary

Seifert Systems GmbH entwickelt und produziert seit über 60 Jahren Kühl- und Klimatisierungslösungen für Schaltschränke und Maschinen. Ihre Aufgaben umfassen technische Unterstützung des Inside-Sales-Teams, enge Abstimmung mit Vertrieb, Produktion und Konstruktion sowie Beratung unserer Kunden.

Sie arbeiten eigenständig, kommunizieren serviceorientiert, klären technische Fragen und erstellen passgenaue Angebote.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Technisches Verständnis und Bereitschaft, sich in Produkte einzuarbeiten
• Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich zu vermitteln
• Service- und kundenorientierte Kommunikation
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• MS Office Kenntnisse
• Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen vorteilhaft

Responsibilities

• Technische Unterstützung des Inside-Sales-Teams bei Anfragen und Projekten
• Zusammenarbeit mit dem Inside-Sales-Team bei technischen Klärungen und Lösungen
• Unterstützung des Außendienstes und Aftersales bei technischen Fragestellungen
• Telefonische und schriftliche Beratung von Interessenten und Kunden
• Angebotserstellung und Nachverfolgung
• Bearbeitung von Reklamationen
• Unterstützung des 2nd- und 3rd-Level-Supports
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Konstruktion
• Aufbau und Weiterentwicklung technischen Produktwissens rund um Kühlgeräte

Skills

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Kundennähe & Serviceorientierung

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

MS Office

Job description

Über uns

Seifert Systems entwickelt und produziert seit über 60 Jahren innovative Lösungen für die Kühlung und Klimatisierung von Schaltschränken und Maschinen. Als international tätiges Unternehmen verbinden wir langjährige Erfahrung mit modernen Technologien und individuellen Lösungen für industrielle Anwendungen.

Ihre Aufgaben

• Technische Unterstützung unseres Inside-Sales-Teams bei Kundenanfragen und laufenden Projekten
• Enge Zusammenarbeit mit dem Inside-Sales-Team bei der technischen Klärung von Kundenanforderungen und der Entwicklung passender Lösungen
• Aktive Unterstützung unseres Außendienstes und Aftersales bei technischen Fragestellungen
• Telefonische und schriftliche Beratung unserer Interessenten und Kunden
• Erstellung von Angeboten sowie deren Nachverfolgung
• Bearbeitung und Koordination technischer Reklamationen
• Unterstützung des 2nd- und 3rd-Level-Supports bei technischen Fragestellungen
• Enge Zusammenarbeit mit unseren internen Fachabteilungen, insbesondere Vertrieb, Produktion und Konstruktion
• Aufbau und Weiterentwicklung Ihres technischen Produktwissens rund um unsere Kühlgeräte

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement, Mechatroniker/in, Elektroniker/in oder eine vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägtes technisches Interesse und Verständnis sowie Freude daran, sich in unsere Produkte und deren Funktionsweise einzuarbeiten
• Sie können technische Zusammenhänge schnell erfassen und verständlich an Kunden und Kollegen vermitteln
• Freude daran, technische Fragen zu klären, Lösungen zu finden und Kunden kompetent zu beraten
• Kunden- und serviceorientierte Kommunikation sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und weiteren Fachabteilungen
• Gute Kenntnisse in MS Office
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung

Von Vorteil

• Erste Erfahrung im technischen Vertrieb, in der Kälte-/Klimatechnik oder einem vergleichbaren technischen Umfeld
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
• Erfahrung mit CRM-Systemen

Unser Angebot

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Ein Jahresbruttogehalt von 45.000 bis 48.000 €, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
• 30 Tage Urlaub
• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Eine individuelle und umfassende Einarbeitung – auch direkt in unseren Abteilungen Produktion und Konstruktion
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Ein respektvolles und kollegiales Miteinander
• Kostenlose Getränke wie Kaffee und Wasser
• Bürohund nach Absprache und gegenseitigem Beschnuppern willkommen
• Corporate Benefits
• JobRad
• Regelmäßige gemeinsame Grillabende
• Und für die heißen Tage: eine Eismaschine im Büro