Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Vertriebsinnendienst

Seifert Systems Company; Radevormwald; Vor Ort; EUR 45.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Anstellung

30 Tage Urlaub

Kaffee & Wasser gratis

Bürohund willkommen

JobRad

Corporate Benefits

Grillabende

Eismaschine im Büro

Zusammenfassung

Seifert Systems Company sucht Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen Vertriebsinnendienst zur Koordination technischer Anforderungen zwischen Kunden, Vertrieb und Technik. Sie arbeiten eng mit den Abteilungen Vertrieb, Produktion und Konstruktion zusammen und unterstützen bei der Angebotserstellung und Reklamationsbearbeitung.

Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung, gutes Englisch und Freude an der Einarbeitung in unsere Kühlgeräte.

Qualifikationen

• Ausgeprägtes technisches Interesse und Verständnis sowie Freude daran, sich in Produkte einzuarbeiten.
• Kunden- und serviceorientierte Kommunikation sowie freundliches Auftreten.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Technische Unterstützung des Inside-Sales-Teams bei Anfragen und Projekten.
• Enge Abstimmung mit Inside-Sales bei technischen Anforderungen und Lösungen.
• Unterstützung Außendienst und Aftersales bei technischen Fragestellungen.
• Beratung von Interessenten und Kunden telefonisch und schriftlich.
• Angebotserstellung und Nachverfolgung.
• Koordination technischer Reklamationen.
• Unterstützung 2nd- und 3rd-Level-Supports.
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Konstruktion.
• Aufbau und Weiterentwicklung technischen Produktwissens rund um Kühlgeräte.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kundenorientierung

Verkaufskommunikation

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Vertriebsinnendienst

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen Vertriebsinnendienst übernehmen Sie eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Vertrieb und Technik. Sie klären technische Anforderungen, unterstützen bei der Auswahl geeigneter Lösungen und stehen unseren Kunden und Kollegen bei technischen Fragen kompetent zur Seite.

Ihre Aufgaben

• Technische Unterstützung unseres Inside-Sales-Teams bei Kundenanfragen und laufenden Projekten
• Enge Zusammenarbeit mit dem Inside-Sales-Team bei der technischen Klärung von Kundenanforderungen und der Entwicklung passender Lösungen
• Aktive Unterstützung unseres Außendienstes und Aftersales bei technischen Fragestellungen
• Telefonische und schriftliche Beratung unserer Interessenten und Kunden
• Erstellung von Angeboten sowie deren Nachverfolgung
• Bearbeitung und Koordination technischer Reklamationen
• Unterstützung des 2nd- und 3rd-Level-Supports bei technischen Fragestellungen
• Enge Zusammenarbeit mit unseren internen Fachabteilungen, insbesondere Vertrieb, Produktion und Konstruktion
• Aufbau und Weiterentwicklung Ihres technischen Produktwissens rund um unsere Kühlgeräte

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement, Mechatroniker/in, Elektroniker/in oder eine vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägtes technisches Interesse und Verständnis sowie Freude daran, sich in unsere Produkte und deren Funktionsweise einzuarbeiten
• Sie können technische Zusammenhänge schnell erfassen und verständlich an Kunden und Kollegen vermitteln
• Freude daran, technische Fragen zu klären, Lösungen zu finden und Kunden kompetent zu beraten
• Kunden- und serviceorientierte Kommunikation sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und weiteren Fachabteilungen
• Gute Kenntnisse in MS Office
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung

Von Vorteil

• Erste Erfahrung im technischen Vertrieb, in der Kälte-/Klimatechnik oder einem vergleichbaren technischen Umfeld
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
• Erfahrung mit CRM-Systemen

Unser Angebot

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Ein Jahresbruttogehalt von 45.000 bis 48.000 € , abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
• 30 Tage Urlaub
• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Eine individuelle und umfassende Einarbeitung – auch direkt in unseren Abteilungen Produktion und Konstruktion
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Ein respektvolles und kollegiales Miteinander
• Kostenlose Getränke wie Kaffee und Wasser
• Bürohund nach Absprache und gegenseitigem Beschnuppern willkommen
• Corporate Benefits
• JobRad
• Regelmäßige gemeinsame Grillabende
• Und für die heißen Tage: eine Eismaschine im Büro