Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support für die bodengebundene Luftverteidigung

Diehl Defence GmbH & Co. KG; Röthenbach an der Pegnitz; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Diehl Defence GmbH & Co. KG sucht einen Technischen Support für die Kunden-Hotline. Sie sind verantwortlich für die Aufnahme und Analyse von Anfragen, die Unterstützung in Projekten und die Durchführung von Fernwartungsarbeiten. Ideale Kandidaten haben eine technische Ausbildung, mehrere Jahre Erfahrung und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. In einem stabilen Familienunternehmen erwartet Sie eine tarifliche Vergütung und zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Mitarbeiterrabatte

Berufliche & persönliche Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung als Industriemechaniker, Mechatroniker oder Elektroniker.
• Erfahrung im Technischen Support ist von Vorteil.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Aufnahme und Dokumentation von Kundenanfragen in der Hotline.
• Analyse und Lösung komplexer technischer Anfragen.
• Planung und Durchführung von Fernwartungsarbeiten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Analytisches Denken

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Weiterbildung zum Techniker

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Über uns:
Digitale Transformation. Nachhaltigkeit. Friedenssicherung. Spannende Aufgaben, an denen auch wir bei Diehl in unseren fünf Teilkonzernen Metall, Controls, Defence, Aviation und Metering und unsere über 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Hochdruck arbeiten. Entdecken Sie faszinierende Technologien und bewerben Sie sich. In einem von Vertrauen und Mut geprägten Familienunternehmen, das beständig und stabil ist - aus Tradition.

Aufgaben:
Sie sind für die Aufnahme und Dokumentation von Kundenanfragen in unserer Kunden-Hotline verantwortlich.
Sie analysieren und lösen komplexe technische Anfragen in Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen.
Zudem planen Sie Fernwartungsarbeiten bzw. Telemaintenance, führen diese durch und nehmen an unserer Rufbereitschaft teil.
Sie erstellen Schadensstatistiken bzw. Schadensauswertungen und vertreten die Hotline-Belange in den jeweiligen Projekten.
Des Weiteren unterstützen Sie in den Bereichen Endintegration und Service.

Qualifikationen:
Eine abgeschlossene technische Ausbildung als Industriemechaniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) oder Elektroniker (m/w/d), geparrt mit einer Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) sowie mehrjährige Berufserfahrung bildet die ideale Voraussetzung für diese Position.
Bestenfalls verfügen Sie bereits über Erfahrungen im Technischen Support.
Neben ausgeprägter Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch überzeugen Sie durch eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
Darüber hinaus bringen Sie internationale Reisebereitschaft in geringem Umfang mit.
Gute MS-Office- und SAP-Kenntnisse runden Ihr Profil ab.

Wir bieten:
Berufliche & persönliche Weiterentwicklung
Tarifliche Vergütung
Familienunternehmen
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Mitarbeiterrabatte

Unser Kontakt:
Online-Bewerbung
Diehl Defence GmbH & Co. KG
Lena Buhl
Fischbachstraße 16, 90552 Röthenbach
Tel.: [phone]
Makeitworkatdiehl.com