Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundenberater im 2nd-Level-Support Kreissägen

Weinig; Malterdingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Hersteller für Maschinenbau sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) als technischen Kundenberater im 2nd-Level-Support für Kreissägen in Malterdingen. In dieser Rolle bieten Sie technische Beratung, schulen Kunden und Mitarbeitende und arbeiten an der Optimierung der Serviceprozesse. Sie sollten über eine abgeschlossene technische Ausbildung und gute Englischkenntnisse verfügen. Flexibles Arbeiten und Entwicklungsmöglichkeiten sind gegeben.

Leistungen

Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexibles Arbeitszeitmodell

Arbeitgeberzuschuss zur bAV

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung in Elektrotechnik, Industriemechanik oder Mechatronik.
• Kenntnisse im Maschinenbau sind von Vorteil.
• Freude am Umgang mit Kunden und technischem Support.

Aufgaben

• Technische Beratung von Kunden und Tochterfirmen remote.
• Schulen von Mitarbeitenden und Kunden.
• Bearbeiten von Reklamationsfällen mit Fachabteilungen.

Kenntnisse

Gutes technisches Verständnis

Schnelle Auffassungsgabe

MS Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Rund 2.300 Mitarbeiter arbeiten rund um den Globus für den Weltmarktführer im Maschinen- und Anlagenbau für die Massivholzbearbeitung. Das Ergebnis sind wegweisende Technologien und Konzepte, die für exzellente Qualität, enorme Wirtschaftlichkeit und vorbildliche Nachhaltigkeit sorgen. Mit Produkten aus der WEINIG Gruppe erarbeiten wir über 580 Mio € Umsatz und machen unsere Kunden zu Gewinnern.

Um den hohen Standard zu halten und noch weiter auszubauen, suchen wir Sie für den Standort Malterdingen als

Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundenberater im 2nd-Level-Support Kreissägen

Ihre Chance

• Interessante und abwechslungsreiche Herausforderung nah am Kunden
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten im Team
• Flexibles Arbeitszeitmodell, mobiles Arbeiten
• eurorad, Arbeitgeberzuschuss zur bAV
• Eine gründliche Einarbeitung mit einem On-Boarding Plan, um Sie optimal auf Ihre zukünftige Tätigkeit vorzubereiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektrik, Industriemechanik, Mechatronik, o.ä.)
• Kenntnisse im Maschinenbau (Pneumatik, Hydraulik, Steuerung S7) von Vorteil
• Gutes technisches Verständnis und eine schnelle Auffassungsgabe
• Spaß am Lösen technischer Aufgabenstellungen
• Freude am Umgang mit Menschen intern und extern am Telefon, per Mail oder persönlich
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise im Team und zielorientiertes Mitdenken
• Sicherer Umgang mit MS Office Programmen
• Englischkenntnisse erforderlich

Ihre Aufgaben

• technische Beratung von Kunden, Vertretern und Tochterfirmen remote
• Schulen von Mitarbeitenden und Kunden
• Bearbeiten von Reklamationsfällen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Koordinieren und Durchführen von Serviceaufgaben auch in Zusammenarbeit mit den dezentralen Servicestandorten
• Angebotsausarbeitung, Auftragsannahme und Auftragsabwicklung
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse

Ihr künftiges Unternehmen

• WEINIG OperationsGmbH & Co. KG, Malterdingen
• Hersteller von Auftrennsägen für Industrie und Handwerk weltweit
• Ca. 85 Mitarbeiter/innen

Wir freuen uns auf Sie! Bei Rückfragen rufen Sie bitte Frau Hupert (Tel. [phone]) an. WEINIG Operations GmbH & Co. KG, Riegeler Straße 14, 79364 Malterdingen.