Mitarbeiter (m/w/d) Servicetelefon & Schulung

JR Germany; Kleinkellmünz; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein wachsendes Unternehmen in der Torbauindustrie sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für das Servicetelefon, um support zu leisten und Schulungen durchzuführen. Diese Rolle umfasst die technische Unterstützung der Kunden und Mitarbeiter sowie die Dokumentation von Fällen und die Erstellung von zugehörigen Anleitungen. Das Unternehmen bietet eine leistungsgerechte Vergütung sowie zahlreiche Arbeitgeberleistungen und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Essenszuschuss

Fahrrad-Leasing

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik / Mechatronik oder vergleichbar.
• Wünschenswert: mehrere Jahre Service-Erfahrung.
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Aufgaben

• Hauptansprechpartner im telefonischen Support.
• Dokumentation und Weitergabe von Fällen.
• Schulung und Erstellung von Handlungsanweisungen.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abschluss im Bereich Elektrotechnik / Mechatronik

Tools

MS-Office

SAP

Jobbeschreibung

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Client:

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

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Job Views:

2

Posted:

09.06.2025

Expiry Date:

24.07.2025

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Job Description:

Mitarbeiter (m/w/d) Servicetelefon & Schulung Fakten

Start: ab sofort
Arbeitszeit: Vollzeit
Ort: Kellmünz an der Iller

BUTZBACH – THE DOOR COMPANY. Wir bauen Tore. Große Tore. Kleine Tore. Schnelle Tore. Spezielle Tore. Aber vor allem bauen wir langlebige und qualitativ hochwertige Tore. Unser Versprechen an unsere Kunden ist, dass wir für ihre Probleme eine individuelle Lösung finden. Und dass sie diese Lösung jahrzehntelang nutzen können. Das ist, was uns antreibt.
Wir sind auf der Suche nach einem Kollegen oder einer Kollegin, der/die uns bei der Erreichung dieses Ziels unterstützt.

Ihre Verantwortung/Aufgaben – Herausfordernd

• Hauptansprechpartner im telefonischen Support unserer Mitarbeiter, Kunden und Partner bei Fragen zu den Steuerungen unserer Toranlagen
• Dokumentation der aufgetretenen Fälle und Übergabe an die entsprechenden Kollegen bei weiterem Handlungsbedarf
• Erstellung von Handlungsanweisungen und Info-Clips zur Fehlerbehebung
• Ausarbeitung von Ersatzteilsätzen zur Umrüstung unserer Bestandstoranlagen
• Absprache mit vor- und nachgelagerten Abteilungen in Bezug auf Probleme und Verbesserungsvorschläge
• Schulung unserer Mitarbeiter und Händler zur Verbesserung unserer Service-Qualität

Ihr Profil – Überzeugend

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik / Mechatronik oder in einer vergleichbaren Fachrichtung
• Wünschenswert wäre eine mehrjährige Erfahrung im Bereich Service
• Sehr gutes technisches und elektrisches Verständnis
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohes Maß an Service-, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen und idealerweise Kenntnisse in SAP
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Ihre Perspektive – Attraktiv

• Sie werden Teil eines wachsenden Unternehmens mit leistungsgerechter Bezahlung
• Wir unterstützen Sie bestmöglich mit einer intensiven Einarbeitung
• Wir bieten zahlreiche Arbeitgeberleistungen wie flexible Arbeitszeiten, betriebliche Gesundheits- und Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Fahrtgeld, Essenszuschuss und Fahrrad-Leasing
• Teamgeist ist uns wichtig! Sie erwartet ein offenes Team mit Team-Spirit und Freude an der Arbeit

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen über unser Bewerberportal, einschließlich frühestmöglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung.

Gerne stehen wir Ihnen auch bei Fragen vorab zur Verfügung (Tel: [phone]).