Mitarbeiter (m/w/d) Servicecenter

REALEYES Augenklinik Theresienhöhe GmbH

München

On-site

EUR 32,000 - 38,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Flache Hierarchien

Leistungsgerechte Bezahlung

Corporate Benefits

Moderne Räume

Betriebliche Altersvorsorge

Gute Anbindung

Personalentwicklung

Mitarbeitergeschenke

JobRad

Augenbehandlungen Rabatt

Nilo Health

Kaffee & Getränke

Job summary

REALEYES Augenklinik Theresienhöhe GmbH sucht zur Verstärkung des Servicecenters in München eine engagierte Persönlichkeit in Vollzeit. Sie bearbeiten Patientenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat, pflegen Akten in der Datenbank und koordinieren Termine zwischen Praxen.

Wir bieten flache Hierarchien, faire Bezahlung und umfangreiche Fort- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Neben einer modernen Arbeitsumgebung erwarten Sie Benefits wie JobRad, betriebliche Altersvorsorge, Kaffee for free sowie

Qualifications

Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
Empathie im Patientenumgang.
Erfahrung im Fachgebiet der Augenheilkunde sowie in der Kundenbetreuung von Vorteil.
Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auch Englischkenntnisse.
Teamfähigkeit, Engagement und Flexibilität.

Responsibilities

Bearbeitung von Patientenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
Erstellung und Pflege von Patientenakten in der internen Datenbank
Fallbezogene Konversation mit anderen internen Abteilungen oder Praxen
Versenden von Terminbestätigungen, sowie Infomaterial via Post und E-Mail
Zentrale Bearbeitung der Terminkalender unserer REALEYES Praxen

Skills

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Augenheilkunde

Kundenbetreuung

Deutsch fließend

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Flexibilität

Job description

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir ein neues Teammitglied zur Ergänzung unseres Servicecenters in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Patientenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
Erstellung und Pflege von Patientenakten in der internen Datenbank
Fallbezogene Konversation mit anderen internen Abteilungen oder Praxen
Versenden von Terminbestätigungen, sowie Infomaterial via Post und E-Mail
Zentrale Bearbeitung der Terminkalender unserer REALEYES Praxen

Als Mitarbeiter (m/w/d) Servicecenter repräsentieren Sie unsere REALEYES Augenpraxen und sind ein zentraler Kontaktpunkt für die Patienten. Sie schaffen eine vertrauenswürdige Umgebung und sind für eine schnelle und freundliche Kommunikation mit unseren Patienten zuständig.

Ihr Profil

Starke Serviceorientierung und ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit
Empathie und Herzlichkeit im Umgang mit Patienten
Erfahrung im Fachgebiet der Augenheilkunde sowie in der Kundenbetreuung von Vorteil
Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auch gute Englischkenntnisse
Teamfähigkeit, Engagement und Flexibilität, sowie eine sorgfältige Arbeitsweise

Warum wir?

Wir bei REALEYES legen großen Wert auf ein partnerschaftliches Arbeitsumfeld und geben unseren Mitarbeitern fachliche, sowie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten. Wir freuen uns immer über Wünsche zu Fortbildungsmaßnahmen und Anregungen zur Optimierung von Prozessen. Regelmäßige Abteilungsmeetings/ Feedbackgespräche erlauben uns den Austausch mit unseren Mitarbeitern, um trotz des stetigen Wachstums von REALEYES den direkten Kontakt zu fördern und die Mitarbeiter bestmöglich zu unterstützen. Jährliche Betriebsausflüge und Weihnachtsfeiern stärken uns als Team zusätzlich.

Was können Sie noch erwarten?