Mitarbeiter (m/w/d ) Second Level Support / Standort Saarbrücken

DEVK Versicherungen; Saarbrücken; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Versicherungsunternehmen in Saarbrücken sucht einen qualifizierten Mitarbeitenden für den IT-Support. Sie sind für den 2nd-Level-Support sowie die Bearbeitung von Incidents und Services verantwortlich. Erfahrung in der Systemadministration und starke Kundenorientierung sind erforderlich. Zudem gibt es vielseitige Benefits wie flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrticketzuschuss

Flexible Arbeitszeit

Mobile Office / Home Office

Qualifikationen

• Praktische Erfahrungen im Support von Anwenderinnen und Anwendern vor Ort.
• Erfahrungen in der Netzwerkbetreuung und Telekommunikation.
• Kenntnisse in einem oder mehreren Betriebssystemen.

Aufgaben

• 2nd-Level-Support für den Innendienst und Außendienst.
• Incident- und Service-Bearbeitung über Ticketsystem.
• Benutzerspezifische Systemadministration (Identity Access Management).

Kenntnisse

Service- / Kundenorientierung

Problemlösungskompetenz

Organisationsgeschick

Gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

SCCM

Intune

Azure

Active Directory

EntraID

Office 365

Kommunikationstechnologien (LAN / WAN, Internet / Intranet, VoIP)

Jobbeschreibung

Verantwortung zu tragen, liegt in unserer DNA – und die tragen wir als Versicherer auch für unsere Mitarbeitenden und Vertriebsfachleuten. Werde Teil unserer starken Community und mach mit uns jeden Tag das Leben der Menschen sorgenfreier. Auch deins.

Unser IT-Team ist Dienstleister und Berater - für unsere Kundinnen und Kunden, aber auch für die Kolleginnen und Kollegen im Innen- und Außendienst. Über 400 IT-Expert*innen finden täglich schnell und schlagkräftig innovative Lösungen. In diesem durch hohe Komplexität und Veränderungsdynamik geprägten Umfeld suchen wir für unsere Regionaldirektion Saarbrücken zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten Mitarbeitenden.

Das macht deinen Job spannend:

• 2nd-Level-Support für den Innendienst und Außendienst der Regionaldirektion Saarbrücken
• Incident- und Service-Bearbeitung über Ticketsystem
• Aufgaben im Bereich Netzwerkbetreuung und Telekommunikation
• Unterstützung und Einweisung bei der Installation von Hard- und Software inklusive Routern
• Benutzerspezifische Systemadministration (Identity Access Management)
• Direkter Kontakt mit den Anwenderinnen und Anwendern (auch vor Ort Besuche) oder per Telefon/Fernwartung

Was du mitbringen solltest:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung
• Praktische Erfahrungen im Support von Anwenderinnen und Anwendern vor Ort
• Ein eigener PKW sowie gültige Fahrerlaubnis sind Voraussetzung
• Ausgeprägte Service- / Kundenorientierung sowie Problemlösungskompetenz und Organisationsgeschick
• Erfahrungen im Bereich SCCM, Intune, Azure, Active Directory und EntraID
• Gute Kenntnisse im Bereich Office 365 (OneDrive, Teams, Exchange, etc.)
• Kenntnisse in einem oder mehreren Betriebssystemen und in Kommunikationstechnologien (LAN / WAN, Internet / Intranet, VoIP)
• Gute Deutschkenntnisse

Darauf darfst du dich freuen:

• Fairness und Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben.
• Mit 30 Urlaubstagen, Gleitzeit und unseren Homeoffice-Optionen unterstützen wir deine Work-Life-Balance.
• Stabile 13,5 Gehälter pro Jahr und eine starke betriebliche Altersvorsorge warten auf dich.
• Persönliche Weiterentwicklung wird bei uns ausdrücklich gewünscht und gefördert.
• Deine Gesundheit ist uns wichtig – profitiere von unseren vielfältigen Angeboten.

Weitere Benefits:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrticketzuschuss
• Flexible Arbeitszeit
• Mobile Office / Home Office