Mitarbeiter (m/w/d) Sachbearbeitung Onlineshop

FIVE Marketing – Inh.: Marcus Krämer; Neuweiler; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Schulungs- und Weiterbildung

Jobrad

Zusammenfassung

Martin Eckert GmbH, bekannt als Die Möbelfundgrube, sucht eine engagierte Sachbearbeiter/in für den Onlineshop. Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich, verwalten Marktplätze und bearbeiten Reklamationen. Zudem stimmen Sie sich mit Logistik und internen Abteilungen ab und kommunizieren mit Speditionen.

Vor Ort organisieren Sie Abholungen und pflegen Kundendaten. Wir bieten einen unbefristeten Vertrag, Sicherheit eines familiengeführten Unternehmens und attraktive Zusatzleistungen.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise Handel oder E-Commerce.
• Gutes Auftreten in telefonischen Gesprächen.
• Sichere schriftliche Kommunikation.
• Teamfähigkeit und Lernbereitschaft

Aufgaben

• Kunden telefonisch und schriftlich betreuen.
• Marktplätze (Otto, Kaufland) betreuen.
• Reklamationsbearbeitung und Abstimmung mit Logistik und Abteilungen.
• Kommunikation mit Speditionen und Paketdienstleistern.
• Kundenabholungen vor Ort verwalten und organisieren.
• Kundendaten und Vorgänge pflegen und aktualisieren.

Kenntnisse

Kundenservice

Kundenberatung

MS Office

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Sachberarbeitung Onlineshop

• Die Möbelfundgrube Martin Eckert GmbH
• Sulzbach/Neuweiler
• Vollzeit

Über uns

Seit mehr als 40 Jahren sind wir als familiengeführtes Unternehmen im Möbelhandel tätig. Neben unseren stationären Möbelhäusern betreiben wir parallel ein stark wachsendesOnlinegeschäft. Unsere Produkte vertreiben wir über unseren eigenen Online-Shop sowie über großeMarktplätzewie Otto, Kaufland & Co.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Freude an Kundenkontakt, digitalen Prozessen und strukturiertem Arbeiten hat.

Deine Aufgabe:

• Du betreust unsere Kunden telefonisch und schriftlich.
• Du betreust unsere Marktplätze (Otto, Kaufland, usw.).
• Du bist für die Reklamationsbearbeitung und Abstimmung mit Kunden, Logistik und internen Abteilungen zuständig.
• Du kommunizierst mit Speditionen und Paketdienstleistern.
• Du verwaltest und organisierst Kundenabholungen vor Ort.
• Du bist für die Pflege von Kundendaten und Vorgängen zuständig.

Das bieten wir dir:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Sicherer Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen
• Faire Vergütung
• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe
• Geregelte Arbeitszeiten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Eine betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss
• 6 Wochen Urlaub
• Zusätzlicher Urlaub am Geburtstag
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du langfristig erfolgreich sein kannst
• Arbeitskleidung wird natürlich gestellt
• Attraktiver Personalrabatt
• Gutes Betriebsklima mit Raum für deine Ideen und nette Kollegen
• JobRad
• Zahlreiche Corporate Benefits

Das solltest du mitbringen:

• Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice - idealerweise im Handel oder im E-Commerce.
• Du hast ein überzeugendes und freundliches Auftreten in telefonischen Gesprächen.
• Du besitzt gute Kenntnisse in MS-Office Anwendungen (Outlook, Excel, Word).
• Du bist teamfähig und lernst gerne dazu.
• Du bist sicher in der schriftlichen Kommunikation.

Martin Eckert GmbHDIE MÖBELFUNDGRUBE

Industriestaße 766280 Sulzbach-Neuweiler

Webseite: www.karriere.moebel-fundgrube.de

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Ansprechpartner: Marco Eckert

Telefon: 06897 / 50 08 105