Mitarbeiter (m/w/d) Print Support & Systemadministration bei der NOBIX München ..., NOBIX Group GmbH

NOBIX Group GmbH; Peterswörth; Remote; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice-Möglichkeiten

Individuelle Weiterbildung

Flache Hierarchien

Job summary

NOBIX München GmbH sucht Verstärkung im IT-Helpdesk/First Level Support. Sie betreuen Druck- und Multifunktionssysteme, analysieren Störungen und unterstützen bei Rollouts im Print-Umfeld, sowohl remote als auch vor Ort.

Ausbildung in IT und mehrjährige Erfahrung, sowie sicheres Deutsch und serviceorientiertes Auftreten sind erforderlich. Flache Hierarchien, Weiterbildungsmöglichkeiten und Homeoffice-Optionen werden geboten.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration).
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk/First Level Support.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und serviceorientiertes Auftreten.

Responsibilities

• Betreuung und Support von Druck- und Multifunktionssystemen im Kundenumfeld
• Behebung von Störungen im Druckmanagement, Druckserver und Treiber
• Installation, Konfiguration und Administration von Druckservern und Druckinfrastrukturen
• Einrichtung und Pflege von Druckwarteschlangen, Treibern und Benutzerberechtigungen
• Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und Optimierungsprojekten im Print-Umfeld
• Bearbeitung von Serviceanfragen und Incidents im Ticketsystem
• Technische Unterstützung unserer Kunden per Remote-Zugriff sowie vor Ort
• Dokumentation von Lösungen und Systemumgebungen gemäß Qualitätsstandards
• Zusammenarbeit mit Herstellern und internem Service-Team bei komplexen Fällen

Skills

First Level Support

Ticketing Systeme

Kundenservice

Kommunikation

Organisation

Education

IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration)

Tools

Ticketsysteme

Job description

Willkommen bei der NOBIX München GmbH

Die NOBIX Group ist ein Managed Service Provider im Bereich Managed-Print-, Infrastruktur- und Security-Lösungen sowie Applikationen wie zum Beispiel DATEV oder Dokumenten-Management-Systeme. Aktuell beschäftigt die Gruppe rund 240 Mitarbeitende an acht Standorten in Deutschland.

Die Anstellung kann am Standort München oder Gundelfingen a.d. Donau erfolgen.

Deine Aufgaben:

• Betreuung und Support von Druck- und Multifunktionssystemen im Kundenumfeld
• Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Druckmanagement, Druckserver und Druckertreiber
• Installation, Konfiguration und Administration von Druckservern und Druckinfrastrukturen
• Einrichtung und Pflege von Druckwarteschlangen, Treibern und Benutzerberechtigungen
• Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und Optimierungsprojekten im Print-Umfeld
• Bearbeitung von Serviceanfragen und Incidents im Ticketsystem
• Technische Unterstützung unserer Kunden per Remote-Zugriff sowie bei Bedarf vor Ort
• Dokumentation von Lösungen und Systemumgebungen gemäß unseren Qualitätsstandards
• Zusammenarbeit mit Herstellern und dem internen Service-Team bei komplexeren Supportfällen

Dein Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration o. Ä.)
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk / First Level Support
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, strukturierte Arbeitsweise und gutes IT-Verständnis
• Professionelles und serviceorientiertes Auftreten sowie starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Belastbarkeit, Flexibilität und selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise unter Einhaltung definierter IT-Prozesse und Qualitätsrichtlinien
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Wir bieten:

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten

Heute wagen. Morgen begeistert.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!