Mitarbeiter (m/w/d) Print Support & Systemadministration bei der NOBIX München GmbH

NOBIX Group GmbH; Peterswörth; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flache Hierarchien

Job summary

Die NOBIX München GmbH sucht eine/n IT-Helpdesk-Maner/Sie zur Betreuung von Druck- und Multifunktionssystemen im Kundenumfeld. Sie analysieren Störungen, installieren Druckserver und unterstützen Rollouts sowie Optimierungsprojekte im Print-Umfeld.

Sie arbeiten eng mit Herstellern und dem internen Service-Team zusammen, dokumentieren Lösungen gemäß Qualitätsstandards und bieten technischen Support per Remote-Zugriff bzw. vor Ort.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung im Bereich Systemintegration oder vergleichbar.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Helpdesk/ First Level Support.
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und strukturierte Arbeitsweise.
• Gutes IT-Verständnis und serviceorientiertes Auftreten.

Responsibilities

• Betreuung und Support von Druck- und Multifunktionssystemen im Kundenumfeld
• Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Druckmanagement, Druckserver und Druckertreiber
• Installation, Konfiguration und Administration von Druckservern und Druckinfrastrukturen
• Einrichtung und Pflege von Druckwarteschlangen, Treibern und Benutzerberechtigungen
• Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und Optimierungsprojekten im Print-Umfeld
• Bearbeitung von Serviceanfragen und Incidents im Ticketsystem
• Technische Unterstützung unserer Kunden per Remote-Zugriff sowie bei Bedarf vor Ort
• Dokumentation von Lösungen und Systemumgebungen gemäß unseren Qualitätsstandards
• Zusammenarbeit mit Herstellern und dem internen Service-Team bei komplexeren Supportfällen

Skills

Deutschkenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Analytisches Denken

Education

Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Ticketsysteme

Job description

Willkommen bei der NOBIX München GmbH

Die NOBIX Group ist ein Managed Service Provider im Bereich Managed-Print-, Infrastruktur- und Security-Lösungen sowie Applikationen wie zum Beispiel DATEV oder Dokumenten-Management-Systeme. Aktuell beschäftigt die Gruppe rund 240 Mitarbeitende an acht Standorten in Deutschland. Die Anstellung kann am Standort München oder Gundelfingen a.d. Donau erfolgen.

Deine Aufgaben:

• Betreuung und Support von Druck- und Multifunktionssystemen im Kundenumfeld


• Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Druckmanagement, Druckserver und Druckertreiber


• Installation, Konfiguration und Administration von Druckservern und Druckinfrastrukturen


• Einrichtung und Pflege von Druckwarteschlangen, Treibern und Benutzerberechtigungen


• Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und Optimierungsprojekten im Print-Umfeld


• Bearbeitung von Serviceanfragen und Incidents im Ticketsystem


• Technische Unterstützung unserer Kunden per Remote-Zugriff sowie bei Bedarf vor Ort


• Dokumentation von Lösungen und Systemumgebungen gemäß unseren Qualitätsstandards


• Zusammenarbeit mit Herstellern und dem internen Service-Team bei komplexeren Supportfällen

Dein Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration o. Ä.)


• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk / First Level Support


• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, strukturierte Arbeitsweise und gutes IT-Verständnis


• professionelles und serviceorientiertes Auftreten sowie starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten


• Belastbarkeit, Flexibilität und selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise unter Einhaltung definierter IT-Prozesse und Qualitätsrichtlinien


• sehr gute Deutschkenntnisse

Wir bieten:

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen


• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege


• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten


• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten

Heute wagen. Morgen begeistert. – Wir freuen uns auf deine Bewerbung!