Mitarbeiter (m/w/d) Outbound-Telefonie Kunden-Service-Center

TN Germany; Osnabrück; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führender Finanzdienstleister in Osnabrück sucht engagierte Mitarbeiter:innen für das Outbound-Telefonie-Team. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem die Kommunikation mit Kunden im Mittelpunkt steht. Sie werden Termine für Finanzberater:innen vereinbaren, Kundendaten pflegen und Ergebnisse dokumentieren. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem unbefristeten Arbeitsvertrag bietet dieses Unternehmen eine hervorragende Work-Life-Balance. Werden Sie Teil eines Teams, das sich für die Menschen in der Region einsetzt und eine positive Arbeitsatmosphäre fördert.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Vergünstigtes Jobticket

Flexible Arbeitszeiten

Kantine

Firmenfitness EGYM Wellpass

Betriebssportgemeinschaften

Qualifikationen

• Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kund:innen.
• Gute digitale Kompetenz, idealerweise in der Sparkassenumgebung.

Aufgaben

• Vereinbaren von Bestandskundenterminen für S-Finanzberater:innen.
• Pflegen und Erfassen von Kundendaten.
• Dokumentieren der Ergebnisse von Telefonieaktionen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientiertes Verhalten

Digitale Kompetenz

Interesse an Finanzthemen

Tools

Windows-Betriebssystem

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Outbound-Telefonie Kunden-Service-Center, Osnabrück

Sparkasse Osnabrück

Osnabrück, Germany

Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen die Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig, setzen uns für die Menschen in der Region ein und stehen ihnen in allen finanziellen Belangen zur Seite – weil's um mehr als Geld geht.

Zusammenarbeit, Respekt und Integrität sind die Grundpfeiler unseres erfolgreichen Arbeitsumfelds. Vor Ort oder über unsere digitalen Kanäle bieten wir unseren Kund:innen vertrauenswürdige und zuverlässige Finanzdienstleistungen.

Als führende Finanzdienstleisterin sind wir mit rund 1.000 Mitarbeiter:innen, von denen über 200 in Ausbildung sind, zugleich eine bedeutende Arbeitgeberin in der Osnabrücker Region. Gestalten Sie mit uns die Zukunft unserer Gemeinschaft.

Wir suchen für unser 9-köpfiges Team Kolleg:innen als

Mitarbeiter:in Outbound-Telefonie

– auch als Quereinstieg, für Werkstudent:innen oder studentische Hilfskräfte –

(Teilzeit ab 20 Stunden)

Zentrale Aufgaben:

1. Telefonieren: Sie vereinbaren Bestandskundentermine für die S-Finanzberater:innen.
2. Aktualisieren: Sie pflegen und erfassen Kundendaten.
3. Dokumentieren: Sie erfassen Ergebnisse von Telefonieaktionen.
4. Gut zu wissen: Sie machen bei uns keine Kaltakquise!

Unsere Anforderungen:

• Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kund:innen
• Hohes Interesse an Finanzthemen wie Konten, Karten, Sparen, Kredite und Versicherungen
• Kommunikationsstärke (sprachlich und schriftlich) und freundliche Persönlichkeit
• Kundenorientiertes Verhalten, selbstsicheres Auftreten und gute Umgangsformen
• Gute digitale Kompetenz (Windows-Betriebssystem und idealerweise Sparkassenumgebung)
• Zeitliche Flexibilität (Arbeitszeiten in der Regel nachmittags bis in die frühen Abendstunden)

Wir bieten Ihnen:

• Bezahlung und Vergünstigungen: Unbefristeter Arbeitsvertrag, Vergütung nach TVöD-S, Sparkassensonderzahlung und Vermögensbeteiligungen, vergünstigtes Jobticket, Zusatzversorgungskasse, Vermögenswirksame Leistungen, Sonderkonditionen für Mitarbeiter:innen, Kantine
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit, Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, Ankauf von Urlaubstagen, Auszeichnung als "familienfreundliche Arbeitgeberin"
• Individuelle Entwicklung und Fortbildungen: Strukturierte Karriereplanung, Coaching und Mentoring, bedarfsorientierte persönliche und berufliche Weiterbildung
• Gesundheitsförderung und gemeinschaftliche Aktivitäten: Firmenfitness EGYM Wellpass, Fahrrad-Leasing, Betriebssportgemeinschaften, betriebliches Gesundheitsmanagement, Konflikt- und Suchtberatung, Betriebsevents

… und vieles mehr. Je nach beruflicher Erfahrung zahlen wir ein Jahresgehalt zwischen [Betrag] und [Betrag] Euro (TVöD-S E3).

Sie sind bei uns willkommen – egal, wie alt oder jung Sie sind, welches Geschlecht Sie leben oder lieben, wo Sie herkommen, ob Sie gesundheitliche Beeinträchtigungen haben oder woran Sie glauben – so wie Sie sind.

Sie können sich über unser Bewerbungsportal auf unserer Homepage bewerben. Wir freuen uns über ein Bewerbungsanschreiben, Ihren Lebenslauf und Arbeitszeugnisse, falls vorhanden. Bitte geben Sie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an.