Mitarbeiter (m/w/d) Lehrgangsorganisation & Teilnehmerbetreuung

HR Dpt.; Berlin; Vor Ort; EUR 29.000 - 36.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Zuschuss Deutschland-Ticket

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Sonderurlaub

Zusammenfassung

VIVIDUS sucht Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Lehrgangsorganisation und Teilnehmerbetreuung in Berlin. Die Position ist Teilzeit und verbindet Organisation, Verwaltung sowie direkten Kontakt zu Menschen.

Sie beraten Interessierte, begleiten Anmeldungen, betreuen Lehrgänge und unterstützen den Empfang. Sehr gute Deutschkenntnisse und kaufmännische Qualifikation sind wünschenswert.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Empfang oder Verwaltungsbereich wünschenswert.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Interessierten persönlich, telefonisch und schriftlich.
• Bearbeitung von Anfragen und Begleitung bis zur Anmeldung.
• Organisation und Betreuung laufender Lehrgänge.
• Empfang betreuen und erste Ansprechperson für Besucher, Teilnehmende und Dozierende.
• Dokumentation von Teilnehmerdaten im CRM-System.
• Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben im Lehrgangsbetrieb.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Organisation

Microsoft Office

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Serviceorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Tools

MS Office (Word, Excel, Outlook)

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Lehrgangsorganisation & Teilnehmerbetreuung

• Teilzeit

DAS SIND WIR– Wir, die VIVIDUS, sind eingemeinnütziger und zertifizierter Bildungsträger mitüber 15 Jahren Erfahrung im Bildungssektor. Unsere Schwerpunkte liegen in der beruflichen Weiterbildung, Umschulung und Fortbildung in den Bereichen Gesundheit, Wirtschaft und Soziales.
UNSERE VISION– Wir wollen Menschen eine neue Perspektive im Leben eröffnen. Wir denken, dass jeder Mensch eine Chance auf persönliche Entwicklung und Entfaltung verdient. Durch unsere Beratung, Bildung und Vermittlung wollen wir Menschen zum Erfolg führen.

HIERAN ARBEITEN WIR MIT ALLER KRAFT –Mit unseren engagierten Mitarbeitern und Dozenten entwickeln wir Lehrgänge, die einen sofortigen Nutzen bringen – sei es eine unmittelbare Arbeitsaufnahme, der nächste Karriereschritt, mehr Kompetenz und Handlungssicherheit oder auch einfach ein gutes Gefühl für sich selbst.

Für unseren Weiterbildungsbereich suchen wir neue Kolleginnen und Kollegen für die Organisation unserer Lehrgänge sowie die Beratung und Betreuung von Interessierten und Teilnehmenden.

Die Tätigkeit ist abwechslungsreich und verbindet Organisation und Verwaltung mit viel direktem Kontakt zu Menschen.

Ihre Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Interessierten persönlich, telefonisch und schriftlich
• Bearbeitung von Anfragen sowie aktive Begleitung von Interessierten bis zur Anmeldung
• Begleitung von Anmeldungen und Vorbereitung der erforderlichen Unterlagen
• Organisation und Betreuung unserer laufenden Lehrgänge
• Betreuung des Empfangs und erste Ansprechperson für Besucher, Interessierte, Teilnehmende und Dozierende
• Bearbeitung von Anwesenheiten, Fehlzeiten und weiteren organisatorischen Vorgängen
• Koordination von Praktika einschließlich der erforderlichen Dokumentation
• Vorbereitung und Begleitung von Lehrgangsstarts sowie Lehrgangsabschlüssen
• Dokumentation, Pflege und Bearbeitung von Teilnehmer- und Interessentendaten in unserem CRM-System
• Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben im Lehrgangsbetrieb
• Freude am Umgang mit Menschen sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Ein freundliches, sicheres und professionelles Auftreten mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
• Eine zuverlässige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Organisationsgeschick sowie die Fähigkeit, auch bei mehreren Aufgaben den Überblick zu behalten
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel und Outlook) und digitalen Anwendungen
• Bereitschaft, sich in neue Systeme und unser CRM-Programm einzuarbeiten
• Teamfähigkeit, Flexibilität und eine selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Berufserfahrung im Kundenservice, Empfang oder Verwaltungsbereich sind wünschenswert

>> Sie können sich nicht mit jedem einzelnen Punkt identifizieren? Das macht nichts! Bewerben Sie sich gern trotzdem - dafür benötigen Sie nur ihren aktuellen Lebenslauf.Wir freuen uns auf Sie! <<

Arbeitszeiten

• Arbeitszeiten innerhalb unserer Öffnungszeiten von 7:30 bis 17:00 Uhr
• Faire Dienstplanung in einem abgestimmten Schichtmodell
• Üblicherweise 2–3 Frühdienste ab 7:30 Uhr sowie 1–2 Spätdienste bis 17:00 Uhr pro Woche
• Gegenseitige Unterstützung und flexible Abstimmung bei Urlaub oder Krankheitsfällen

Das erwartet Sie bei uns

• Eine unbefristete Teilzeitstelle mit 30–35 Stunden pro Woche
• Eine strukturierte Einarbeitung in ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit viel Kontakt zu Menschen
• Ein wertschätzendes Team mit kurzen Entscheidungswegen und gegenseitiger Unterstützung
• Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die Chance, zusätzliche Verantwortungsbereiche zu übernehmen
• Raum für eigene Ideen und die aktive Mitgestaltung von Prozessen
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket und sehr gute Verkehrsanbindung
• Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Corporate Benefits
• Sonderurlaub am 24.12. und 31.12.

*** Bei Fragen zur Stelle steht IhnenFrau Sonja Saurergerne zur Verfügung – Sie erreichen sie telefonisch unter 030654 898 24. ***