Mitarbeiter (m/w/d) KundenServiceCenter

Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG; Miltenberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG sucht einen Mitarbeiter für das KundenServiceCenter in Miltenberg. In dieser Rolle betreuen Sie Kunden bei Finanzfragen telefonisch und online, während Sie an innovativen Lösungen und Geschäftsprozessen arbeiten. Das Unternehmen bietet attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Betriebliche Sozialleistungen

Hervorragende persönliche Weiterbildung

Entwicklungsperspektiven

Qualifikationen

• Fundiertes Basiswissen und sehr gute kommunikative Fähigkeiten.
• Vertrautheit mit banküblichen PC-Programmen.
• Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung der Kunden in Finanzfragen.
• Bearbeitung eingehender Telefonate und elektronischer Aufträge.
• Mitwirkung beim Ausbau neuer Geschäftsfelder.

Kenntnisse

Kommunikation

Flexibilität

Problemlösung

Tools

bankübliche PC-Programme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) KundenServiceCenter, Miltenberg

Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG

Miltenberg, Germany

Werden Sie ein Teil des Erfolgskonzeptes der Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG

Wir sind eine erfolgreiche und zukunftsorientierte Volks- und Raiffeisenbank. Unsere Mitarbeiter sind der wichtigste Faktor für unseren Erfolg. Unser Geschäftsgebiet umfasst die Landkreise Odenwald, Darmstadt-Dieburg und Miltenberg. Mit einer Bilanzsumme von 5 Milliarden Euro und fast 500 Beschäftigten zählen wir zu den großen Genossenschaftsbanken in Südhessen und Bayrischer Untermain.

Das KundenServiceCenter ist eine Investition in Ihre berufliche Zukunft! Das Nutzungsverhalten der Kunden verändert sich allmählich hin zum "Digital-persönlichen Banking". Neben der Filiale gewinnen die Zugangswege Telefon, E-Mail, Chat, Video-Telefonie etc. immer mehr an Bedeutung. Unser KundenServiceCenter übernimmt als zentraler Kontaktpunkt zwischen Kunden und Bankmitarbeitern eine Schlüsselrolle im Omnikanalvertrieb.

Wir bieten Ihnen:

• Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und selbstständige Aufgabe in einer innovativen Genossenschaftsbank mit schnellen Kommunikations- und Entscheidungswegen sowie hervorragender persönlicher und fachlicher Weiterbildung.
• Ein kollegiales und aufgeschlossenes Arbeitsklima in einem dynamischen Team.
• Eine attraktive Vergütung einschließlich betrieblicher Sozialleistungen sowie vieler weiterer Benefits.
• Klare Entwicklungsperspektiven.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Telefonische Betreuung unserer Kunden in Finanzfragen
• Lösungsorientierte und fallabschließende Bearbeitung eingehender Telefonate und elektronischer Aufträge
• Mitwirkung beim Ausbau neuer Geschäftsfelder und bei der stetigen Verbesserung der Prozesse
• Unterstützung anderer Bankstellen bei der Übernahme von Sonder- und Verwaltungsaufgaben
• Fundiertes Basiswissen sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Flexibilität, um sich auf die Persönlichkeit und Bedürfnisse Ihrer Gesprächspartner einzustellen und als Problemlöser zu agieren
• Verantwortungsbewusstsein und Offenheit für Veränderungen
• Vertrautheit mit den banküblichen PC-Programmen
• Zeitliche Flexibilität, mit Arbeitszeiten zwischen 08:00 und 20:00 Uhr im Rahmen eines Einsatzplans, in Absprache mit der Teamleitung