Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Immobilienwirtschaft - Backoffice

Hausbank München eG; München; Hybrid; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tageweise mobiles Arbeiten

39-Stunden-Woche

30 Urlaubstage

Flexible Arbeitszeit

Fahrtkostenübernahme (Deutschlandticke

MVV-Netz

vermögenswirksame Leistungen

Gesundheitstag

Fort- und Weiterbildungen

Attraktiver Arbeitsplatz im Herzen Mün

Firmenveranstaltungen

Zusammenfassung

Hausbank München eG sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice Immobilienwirtschaft – Backoffice in München. Sie bearbeiten elektronische Postfächer, Bestandskundenanfragen, Kontoeröffnungen und -änderungen unter Beachtung gesetzlicher Vorgaben und unterstützen Berater.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, hohe digitale Affinität, sichere Deutschkenntnisse und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung in vergleichbarem Aufgabengebiet von Vorteil.
• Hohe digitale Affinität und Freude an der Weiterentwicklung von Prozessen.
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools sowie KI-Lösungen.
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung elektronischer Postfächer, CRM-Aufgaben und Anfragen der Bestandskunden.
• Sorgfältige Bearbeitung von Kontoeröffnungen, Kontoumschreibungen und -löschungen.
• Betreuung von Bestandskunden bei Änderungen der Eigentumsverhältnisse.
• Abwicklung von Nachlässen einschließlich Prüfung von Verfügungsberechtigungen.
• Unterstützung der Berater und Erstellung von Verträgen/kundendokumenten.
• Durchführung täglicher Kontrolltätigkeiten und Umstellung auf HBK smart.

Kenntnisse

Digitale Affinität

MS Office

Kundenorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Immobilienwirtschaft – Backoffice

Wir sind

• Seit 1908 ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz im Herzen Münchens. Mit mehr als 300 Mitarbeitern und einer Bilanzsumme von über 5 Mrd. EUR.
• Die genossenschaftliche Spezialbank für Immobilienbesitzer und die Immobilienwirtschaft mit einem ganzheitlichen Beratungs- sowie Leistungsangebot rund um die Immobilie.
• Starker Partner für Hausverwalter mit einem Portfolio an Branchensoftware, wie einer Verwaltersoftware mit integrierten Bankdienstleistungen, einem CRM-Tool u. v. m.

Wir bieten Ihnen

• Tageweise mobiles Arbeiten
• 39-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage
• Flexible Arbeitszeit
• Fahrtkostenübernahme (Deutschlandticket), im gesamten MVV-Netz, vermögenswirksame Leistungen, Gesundheitstag
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungen
• Attraktiver Arbeitsplatz im Herzen Münchens
• Firmenveranstaltungen

Hier erfahren Sie mehr zu unseren: Benefits

• Tageweise mobiles Arbeiten
• 39-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage
• Flexible Arbeitszeit
• Fahrtkostenübernahme (Deutschlandticket), im gesamten MVV-Netz, vermögenswirksame Leistungen, Gesundheitstag
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungen
• Attraktiver Arbeitsplatz im Herzen Münchens
• Firmenveranstaltungen

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung elektronischer Postfächer, CRM-Aufgaben und schriftlicher Anfragen unserer Bestandskunden
• Sorgfältige Bearbeitung von Kontoeröffnungen, Kontoumschreibungen und -löschungen unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Legitimationserfordernisse
• Betreuung von Bestandskunden bei Änderungen der Eigentumsverhältnisse
• Abwicklung von Nachlassfällen einschließlich der Prüfung von Verfügungsberechtigungen
• Fachliche Unterstützung und kompetente Ansprechperson für unsere Berater
• Erstellung und Prüfung von Verträgen und Kundendokumenten für Bestands- und Neukunden
• Durchführung der täglich anfallenden Kontrolltätigkeiten
• Umsetzung der Umstellung unserer Formularkunden auf die Software HBK smart

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet von Vorteil
• Hohe digitale Affinität und Freude an der Weiterentwicklung und Digitalisierung von Prozessen
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie modernen digitalen Tools und KI-Lösungen
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit sicherem Gespür für Prioritäten und hoher Flexibilität
• Hohes Engagement sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Verantwortungsbewusstsein und Diskretion sowie eine zuverlässige Arbeitsweise – auch in herausfordernden Situationen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir freuen uns auf

Ihre Bewerbung

Frau Isabella Luczak

Hausbank München eG

Bank für Haus- und Grundbesitz

Sonnenstraße 13

• 80331 München